大学生死亡揭医疗广告乱象 百度董事长被约谈
(北京3日综合电)中国大学生魏则西因误信搜寻网站百度广告,花巨额医病后仍告不治,事件牵扯出百度竞价卖出医疗搜寻广告争议。据报导中国国家互联网信息办公室(网信办)周一约谈百度董事长李彦宏,可能跟魏则西事件有关。
这起被称为“魏则西事件”的消息,这几天在中国社群网站引起热烈讨论。21岁的魏则西今年4月12日过世,生前是西安电子科技大学学生。
他两年前发现患上罕见的滑膜肉瘤,透过百度寻求医疗资讯,第一笔搜索到的就是武警北京总队第二医院的“生物免疫疗法”,该中心宣称使用美国最先进的生物免疫疗法,治愈率可达80、90%。
魏则西当时并不知道,百度的搜寻结果是竞价卖出排名的。其父母借来20多万人民币(约12万令吉)给他治疗,但几个月癌症就转移到肺部。魏则西指事后才知道这疗法在外国早因效率太低,在临床阶段就被淘汰。他在死前于网络上发文,希望不要有更多人受骗。
竞价卖出排名
事件曝光后,牵扯出百度遭人诟病多年的竞价排名搜寻方式、院方的虚假宣传,以及两者的垄断性等问题。网民群起声讨,认为百度对事件责无旁贷,批评只要对方愿意付款,就可购得搜索结果中靠前的位置,轻易将错误资讯传给网民。
网信办发言人姜军周一指出,网信办会同国家工商总局、国家卫生和计划生育委员会成立联合调查组进驻百度公司,对这起事件及网路企业依法经营事项进行调查并依法处理。
中国媒体报导,百度内部人士透露,网信办周一下午约谈百度董事长兼总执行长李彦宏,但具体约谈内容并未说明。
至于涉事的生物诊疗中心及院方,则被网民发现与医疗界恶名昭彰的“莆田系”有关。医院一直没有回应事件,且于周一突然停诊。
中国官媒《新华社》周一针对此事发布评论说,网路搜寻工具要靠“计算”而非人为的“算计”,网路高科技企业累积海量数据应为公众服务,而不是为心存不良的金主服务。
百度:需背负监管责任
百度公司周二通过内网发布题目为《砥砺风雨 坚守使命》的文章,向百度内部员工解释“魏则西事件”前后经过及影响。
据新京报报道,文章中称,“(百度)作为一家优秀的企业,需要去背负国家、行业本该履行的监管责任”。并称“这是社会对我们的期待,因为能力越大,责任越大。”
文章号召员工“继续用心上班”,“把我们的产品打磨地更好、让我们的用户更满意,就是对外界最好的回应。”
受到魏则西事件冲击,百度周一在美股价暴跌7.92%,创下去年7月以来最大跌幅。
医类广告占百度40%利润
魏则西事件令人关注医疗广告的真确,有百度前员工透露,医疗业界为百度贡献推广费用达数千万元人民币,医疗类推广更占百度总收入40%以上。
另推广网页亦充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反《广告法》的字眼。
百度前员工接受中国传媒访问,指医疗行业为百度贡献达数千万元的推广费用,在医疗业界中,“莆田系”医院(福建莆田人在各地开设私立医院)占很大的比重,“莆田系”医院与百度之间可谓互相依存。
爆料前员工又指,百度推广的效果比较好,广告转化率更高。另外,现时北京80%以上的民营医院皆被“莆田系”掌控,稍具规模的民营医院每天会在百度投入数万元推广费用,小型的整形诊所每天亦会投入数千元。
据报道,“莆田系”医院拥有专业团队负责推广业务,团队会全天候监控同行的推广情况,更不时会改关键词竞价,将推广效果达至最佳。2013年,时任莆田市委书记梁建勇说,“百度2013年广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元”,可见“莆田系”医院确为百度的“大客”。