周志強:1+1等於2?
(理財顧問兼講師)
日前有位從事五金零售業的朋友小張向我訴苦,說4年前新開的兩間分行都是虧損關閉了。花了金錢、時間、精神卻虧走之前所賺的錢,覺得非常沮喪。他看別人開分行一間又一間,自己不知為什么虧得灰頭灰臉!
小張是五金店第2代經營者,這間店自12年前就由他聯同哥哥兩兄弟打理。生意額與盈利一直以來都不錯,只是生意額已來到瓶頸。
因此,4年前兩兄弟配合其中一個大客戶的生意版圖擴充而決定跨州開分行,擴展業務跟進客戶腳步。
一開始的6個月還相當順利,所以當年他們也在另一個邀約下開了第2間分行,產品銷售上與原有是有些差別。當時他們的計劃是,小張負責祖業,哥哥專注新分行的業務發展。
在一切看起來不錯之際,新分行的問題也在6個月后慢慢浮現了,其中最大的問題是由其銷售經理帶進來的一單近10萬令吉的生意無法收回賬款,最后成為公司的爛賬。
這件事對公司打擊非常大,連帶也造成了公司:一、現金流周轉的問題;二、經理自行辭職離開后生意也一落千丈。
之后又發生員工私底下勾結外人賤賣公司貨物、私下用公司羅裡載送別人貨物等等事件。最后,小張為了這分行而跨州專注管理與協助提升生意,但還是無法創造有效的業績。經過一年拉扯后,小張與哥哥也發現到為了照顧新分行,最后影響了祖業生意。
因此,兩兄弟在接下來的一年裡先后結束2間分行,重新回到原點管理祖業公司。近3年的兜個圈,竟然在賬面上損失了近40萬令吉!
每個生意都存在著風險,只是風險有高低之分而已。宏觀的風險如大環境經濟、突發事件、大災難發生等,都是我們控制範圍之外,微觀的風險高低其實是取決于我們的能力。能力越高,風險相對就越低;能力越低,風險自然就越高!
擴展前先瞭解優缺點
因此,掌握的資訊越準確,公司管理的越有系統及有效,虧損的可能性肯定縮小。反之就是公司的危機。
像小張的擴展模式,很大可能是他們都不清楚自己的關鍵優點與弱點,一心只是從賺錢的角度出發。在過去傳自父親留下的店裡,所有的生意交易都能看得到,能及時做出正確決定與調整。但當生意擴展到視線範圍外時,已經不能再靠傳統的優勢─“親力親為”的模式管理,而必須做適當改變,這種改變所需要的能力,卻是他們還未能掌握的。
所以,在生意擴展上,如果不瞭解自己的優點與弱點,少了紮實的基礎,往往“1+1不但不等于2,還少于1”啊!就如小張的處境。當然,做得好也能“1+1大于2”!