悦读．付出关爱 温情重返身边

特约：莫淑卿

《助人历程与技巧》一直提醒我，助人的真正目的是自助助人，是使自己和他人迈向成长的目标，以解决问题，并增进面对危机的能力；而过程比结果重要，因为在过程中，可建立起自己和他人的内在力量……

记得我还是辅导老师时，有位学生跟我说：“老师，为什么我妈妈不能和你一样说话那么好听的？”“当然，因为我是受过训练的咯！你妈妈的专业我就不懂了！”我回应说。那时我觉得我是辅导员，是本科系毕业，受过助人和辅导技巧的训练，我的专业就是与人对话啊！

难道助人和辅导技巧是与生俱来的能力？肯定不是，我也是学习而来的！找回这本《助人历程与技巧》，回想当初，我在福利中心学习当义工的过程，我们深知语言是一个充满影响力的工具，一句话可让人暴跳如雷，让人陷入焦虑，也可让人情绪紧绷。同样地，一句话可大事化小，让人情绪平静，也可让人释怀，因此，我们模拟了书中每个场景，如何回应、如何引导，务必把每个技巧掌握好，甚至可以运用。

这本书一直提醒我，助人的真正目的是自助助人，是使自己和他人迈向成长的目标，以解决问题，并增进面对危机的能力；而过程比结果重要，因为在过程中，可建立自己和他人的内在力量。

我相信每个人都希望自己可以帮助别人，当朋友面对困难时，我们也愿意借出一双耳朵，甚至跟朋友一起埋怨一起发泄，希望朋友在情绪平稳后，可以走出困境。可是，有些时候，我们还是会面对不知怎么处理的窘境，两个人一同陷在死胡同里。

交流沟通不流于表面

这本书的宗旨，供一个有系统、架构清楚的助人模式，让想助人的你我有个初步概念。里头有更多例子，让我们可更深入地明白他人和自己陷入同样的情景时，可能会出现的情绪、想法和期待等。

通过了解自己和他人的内在心路历程，再学习回应技巧，如情绪反应、同理心、自我揭露等，让我们可以更有效地陪伴身边的每一个人，也可让我们的沟通、交流，不只是停留在表面而已，而是可以更深入地表达自己和明白他人。

当看到最近的社会出现越来越多受伤事件，很多媒体都会标签加害者为精神病患或疯汉等，在谴责加害者的行为时，我更好奇，加害者本身曾发生什么事？我相信每个行为背后都有一个故事，“世上没有坏小孩，只要受伤的小孩”，加害者曾经历了什么伤痛，导致做出这伤人事件，身边的人也从没发现他的伤痛吗？

冷漠白雾笼罩社会

看着这些事件发生，相信大家内心也渐渐觉得整个社会越来越危险了，大家也可感受到，在这危险笼罩着的社会里，人们也越来越冷漠，无论发生什么事，先明哲保身才是重要。人与人的围墙越建越高，信任也逐渐崩塌，甚至想找个说真心话的朋友也很难。加上科技方便，造成大家似乎无时无刻都在与外界联系，甚至把工作带回家，这反而造成信任的人也无暇听我们说话了，心跟心的距离，就越来越远，人也越来越冷漠。感觉上，这种模式好像不断循环，好像雪球般越滚越大，心的积雪也越来越厚。

不过，我坚信，还是有一群人不断在努力，不断地希望把温暖传达给每个人。如果你也一样，让我们一起通过学习，成为一个好良伴，从关心身边的人开始，让一点一滴的温暖，可以融化这个社会的漠不关心，让我们一起跨越恐惧，表达爱！