糖尿病阿婆需照料 空姐跪地服务获赞

（新加坡7日讯）新航空姐跪地照料92岁患糖尿病洋阿婆，细心帮她切苹果，还打算喂她吃，诚恳的服务态度，打动身边女乘客和万千网民。

《联合晚报》报导，女乘客陈小姐（Shazy Tan）前天在面子书上载新航空姐钟诗琪（译音，Choong Shi Qi）跪在年迈洋妇身边的照片，过后发表长文分享照片背后的故事。

这则帖文已在网上疯传，获超过1万4000名网友点赞，超过2700人转发。

她是在新加坡飞往法兰克福的12小时新航航班上，坐在92岁的洋妇Draga身边。

她说，Draga在斯洛文尼亚长大，70年代随丈夫搬到澳洲。丈夫5年前去世后，她每年都飞回斯洛文尼亚，与姐妹相处几个月。

她说，之前由地勤人员帮忙，洋妇坐轮椅上飞机，过后，患糖尿病的她要自己注射胰岛素并刺手指来检查血糖，却因注射过多胰岛素而颤抖。

她告诉坐在身边的陈小姐，她血糖骤降，已达危险程度。

这时空姐钟诗琪经过，了解情况后建议Draga吃苹果提高血糖。

但因洋妇无法咬一整个苹果，空姐立刻拿一双手套和一把刀，并双膝跪地把苹果切成小块，甚至想喂洋妇吃苹果。

陈小姐说，洋妇害羞谢绝喂食，但对空姐的行为十分感激。

陈小姐：空姐态度让人感动

陈小姐说，空姐安顿好洋妇后，还请她留意情况，一有不对劲可立刻通知她。

陈小姐说：“她当时穿着新航的卡峇雅（kebaya）制服，并跪在地上耐心帮助Draga。她的服务态度实在难得，令我十分感动。”

新航发言人答复媒体时说，机组人员接受大量训练，以迎合不同群体客户，包括儿童，年长者和行动不便的人士。

发言人表示，对机组人员能发现顾客需求，公司感到满意，并会确保空姐因这次事件得到认可。

空姐贴文：我应该做的

空姐透过面子书发帖回应：“这是我应该做的。”

钟诗琪昨天傍晚在面子书回应网友说：“这是我完全没预料到的，但我其实只是在一间大公司工作的平凡女孩。我所做的事或许是因我的工作而被蔓延开来，但我相信很多人也怀抱着恻隐之心（compassion）和优雅的态度（graciousness）。”

她坦言，过往曾有服务行业的工作经验，乐于服务他人并与他们建立情感。“当你发觉他们的生命因你而有所改变，你会有非常大的满足感。”

她也向陈小姐表达谢意，并呼吁国人也为“这小小的岛国，做出巨大的改变”。