芙市會顧客日反應不錯 走入商場 果然更親民

報導：戴美清
攝影：黃健偉
（芙蓉7日訊）芙蓉市議會走入商場的顧客日，以主動方式接觸市民，反應比在市議會展覽廳更好。

芙蓉市議會特別在5月份策劃4場顧客日，首場今日在芙蓉新城邁丁霸級市場一樓商場進行，顧客日服務櫃檯，結合了市議會各小組、森州固體廢料及公共衛生管理機構、森州SWM環保有限公司，總共約20人提供服務。

根據櫃檯到訪簽名記錄，共有30人到場，其中民生投訴有13宗，餘者包括產業及門牌稅、泊車罰款詢問；相比在展覽廳，訪客只有寥寥數人。

與此同時，市議會也為於本月22日舉行的拗手瓜比賽進行宣傳。

在場官員反映，在商場舉辦顧客日，觸及層面更廣，也可以藉著商場人潮派發宣傳單給市民，若在市議會展覽廳，沒有人到來，也無從把傳單訊息帶給民眾。

把握便利反映民生

另一方面，許多民眾並不知道市議會在商場設櫃檯，經過講解後，他們也把握此次便利，反映住宅區的民生問題，市議會官員也贈送到訪民眾一份小禮物。

芙蓉市議會顧客日訂於每個星期六，上午11時至下午5時，下週六（14日）將在綠峰嶺宜康省超級市場設立櫃檯；5月21日在芙蓉新城永旺購物中心，5月28日訂於暗邦岸昂莎娜商場。

市議會顧客日提供的服務包括：產業轉名或更換地址、更新產業及門牌稅業主資料、關於門牌稅投訴或詢問、查詢罰單詳情或罰款上訴、有關市議會執法的投訴、執照及衛生投訴、法律及執法諮詢服務、“電子群眾”投訴及查詢、申請舉辦大掃除運動。