跟黎天王学补镬3招
早前黎明在香港的个人演唱会上,亲自出面处理问题,成功把危机化为转机,全城激赏,也成为公关教材的成功例子。而网上就有招聘公司以其例子为教材,用“黎明式”补镬3招传授面试前后失误的求职者,分别是:
1. 预早备案(迟到、失约前适用)
态度决定一切,无论是做事还是认错,诚恳的态度都是打动人心的先决条件。求职者若不得不迟到或失约,务必事前以电话通知HR,直认“衰仔”并诚恳道歉,并礼貌地要求安排另一次面试机会。
2. 认错、交代合理原因(已迟到、失约适用)
一个令人信服的原因,是扭转整个局面的关键,常见合理原因大多与天灾(山泥倾泻、淹水、树木倒塌)、交通(塞车、地铁延误、坏车/死火)、家人(子女/老公/老婆病倒、入院)有关。交代事件时,务必精简到位,切忌提供过多不必要的细节,更不要加入主观情绪,甚至企图推卸责任。
3. 易地而处、力煲诚意
态度方面,建议求职者易地而处,宜重申自己了解给对方带来的不便,再力煲对应征公司的诚意,并强调自己真心感恩得到是次面试,并由衷希望对方能再给予一次机会,重约或延后面试时间。
资料来源:香港经济日报