跟黎天王學補鑊3招

早前黎明在香港的個人演唱會上,親自出面處理問題,成功把危機化為轉機,全城激賞,也成為公關教材的成功例子。而網上就有招聘公司以其例子為教材,用“黎明式”補鑊3招傳授面試前后失誤的求職者,分別是:

1. 預早備案(遲到、失約前適用)

態度決定一切,無論是做事還是認錯,誠懇的態度都是打動人心的先決條件。求職者若不得不遲到或失約,務必事前以電話通知HR,直認“衰仔”並誠懇道歉,並禮貌地要求安排另一次面試機會。

2. 認錯、交代合理原因(已遲到、失約適用)

一個令人信服的原因,是扭轉整個局面的關鍵,常見合理原因大多與天災(山泥傾瀉、淹水、樹木倒塌)、交通(塞車、地鐵延誤、壞車/死火)、家人(子女/老公/老婆病倒、入院)有關。交代事件時,務必精簡到位,切忌提供過多不必要的細節,更不要加入主觀情緒,甚至企圖推卸責任。

3. 易地而處、力煲誠意

態度方面,建議求職者易地而處,宜重申自己了解給對方帶來的不便,再力煲對應徵公司的誠意,並強調自己真心感恩得到是次面試,並由衷希望對方能再給予一次機會,重約或延后面試時間。

圖∕互聯網

資料來源:香港經濟日報

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