投保者不知情下断保 若被误导可投诉

投保者申诉保险经纪不负责任，购买的十数份保险当中，至少10份在投保者不知情的情况下已断保。

⊙陈女士在多年前，在一名保险经纪游说下，与丈夫前后购买17份保险，是储蓄性质的保单。

陈女士与丈夫购买的保单包括供7年和供10年的储蓄保单，她说，当时保险经纪游说储蓄性质的保单比将钱存放在银行划算，更把保单的回酬和保障说得天衣无缝。

“经纪说供到指定年份就无需继续供下去，于是前后买了多份保单。”

由于听信保险经纪的话，陈女士在各保单年数达标后，就停止供期，但没准时收到保险公司发出的年结单。

她曾因联络不上保险经纪而亲自前往保险公司，发现所购买的保单情况一团糟，有超过10份已断保，意味着不能拿回钱。

她对这情形很震撼，保险公司也没有给予详细交代，至于有关保险经纪，则被确认仍在该公司就职，惟不愿与她联系。

“我没有收到年结单，催促付钱或断保的通知信函亦没有，我不敢去计算损失，怕承受不了。”

陈女士有留住全部保单，不过鉴于全部是英文内容，她看不懂。

她想知道，应该采取什么行动，才能保障自己的权益？

★麦嘉强律师

当签署保单，不管当事人明不明白，签了名就等同认同。

我建议陈女士，第一件事，是要找专业人士查阅保单内容，看是不是如保险经纪说的，供到指定期限就无需继续供。

如果觉得保单和保险经纪有出入，可就被误导为由，向保险公司作出投诉。

第二，若是被误导的话，而保险公司不理不睬，事主可以向国家银行投诉和报警处理。

至于拿不拿回钱，则另当别论。