日前宣布9月辞职的马航总执行长克里斯多夫穆勒指出,马航最坏的时代已过去,如今要向前进的2大条件,是具备成本意识及更注重细节。
穆勒今日接受英语电台BFM访问时指出,该公司从来没有在收入方面亏钱,而是成本亏损。
“马航向来以卓越的客户服务闻名,如今也是,这从来不是问题;问题是成本控制完全失控,不只是有太多供应商,我们也没有专业议价。”
克里斯多夫穆勒指出,马航向来放眼成为国际航空,但他感叹该公司常被视为“区域航空”。
“我强烈反对这项说法,我们每年在国际间承载1000万名乘客,是一家国际航空,我们要让大马与世界接轨。”