电讯公司进行维修 影响用户网络服务

手机网络服务受干扰。

⊙张小姐指出，她刚转换电讯公司服务，但使用不久后，网络服务即出现问题。

她说，最近数天，手机网络服务不断无故断线，也常无法接连网络服务。

她指出，原以为是下雨影响，导致电讯网络不断出现状况，但情况持续多天都没有改善。

她说，她曾多次致电电讯查询，但电讯公司服务热线一直无人接听，令她十分失望。

她想知道，手机网络服务的状况究竟是什么原因造成，情况将持续至什么时候？

★电讯公司客服员

我们这数天来确实接到很多客户的投诉，客户的手机网络服务受干扰且不停中断情况也频密发生。

我们近日正进行硬体设备维修工程，所以部分用户会受影响。

不过，维修工程已于5月11日中午12时结束，若用户仍面对同样问题，我们将把客户投诉直接转给技术组，让用户详细向该组员工讲述。