近期有讀者想要媒體幫忙寫一則新聞，想要透過新聞來警惕公眾，出發點看似很好，但最終因該讀者任何資料都不肯透露而作罷，甚至還不斷“提醒”媒體一旦發現其資料曝光，會對媒體採取法律行動。
讀者要投訴，媒體首先必須確定投訴是有所根據，至少要有案情、例子及投訴人身分，媒體隨后會綜合雙方發言，讓讀者自行評論誰是誰非。
若遇及投訴人的片面之詞，但投訴人卻不肯透露本身身分及投訴案例，那么新聞根本不能成行。
就算是上法庭，一宗案件也必須要有主控或是原告及被告，才能讓法官針對雙方陳詞進行宣判。
公說公有理，婆說婆有理，任何一名投訴人都是自稱本身的看法及做法是有道理的，但實際上是否如此，媒體不敢妄下定論。
很多人不了解媒體的立場，實際上媒體的立場必須是中立，這也解釋了一旦接獲投訴，除了投訴一方，也必須尋求被投訴一方的發言，除非被投訴一方不願發言，則另當別論。
保持中立是任何一名媒體都必須要有的態度及專業，媒體不能自行判決任何一方有對錯，媒體只是一個讓大眾得知當日當下所發生的事情，至于事情的對錯，媒體沒有權力去抉擇，只能讓讀者自行判斷。