余佩妮:坦率可以贏得民心
貴為香港四大天王之一的黎明,是90年代香港娛樂黃金時代里其中一個代表人物,這個在新世代眼中已是“過氣大叔”的歌星,最近因為面子書解危機一事而翻紅,成了香港潮流的代名詞。
黎明最近為入行30週年辦演一連8場演唱會,藝人歌星辦紀念性演唱會並不出奇,但黎明這一次卻因以面子書處理演唱會發生的突發狀況問題而人氣直飆,過程可圈可點。
簡單的說,在海濱活動空間舉辦的演唱會,因需用以隔音的大型帳篷不合消防規格而不獲會場准證,首日演唱會在開演兩小時前取消。
黎明沒因此而交給公關公司或經紀人處理這場危機,反而自己站在面子書前線,交代、主動承擔責任、道歉、直播接下來的演唱會部分內容,贏得大部分香港人的心,打了一場漂亮公關戰。
以一分單純解決問題
在黎明面子書化解危機事件中,其多年好友兼演唱會音樂總監雷頌德就說,黎明解決危機並非靠什么特別的公關招數,而是最基本的一分單純,即“有錯就認,有問題就解決”。
政治人物有時就欠缺這分“單純”,想太多和推卸責任,反而失去焦點,人民往往只看到政客“耍太极”逃避責任和無誠意面對問題,要知道,坦率也可贏得民心。
看到原本可躲在后面卻勇于站上最前線承擔責任的黎明,筆者不禁感慨我國政治圈確實缺少負責任文化,很多時候發生了事故、爭議或問題,一些政治人物(請自行對號入座)會突然失去蹤影或不願直接面對,把頭埋進沙堆里;要不就是砌詞狡辯,企圖忽悠大家。
香港媒體和輿論几乎一面倒贊賞黎明這次“面子書化危機再成轉機”的動作,更稱之為“黎明教會港台藝人的一堂課”。
其實,這何只可作為港台藝人的一堂課,我國政治人物和領袖又何嘗不能從黎明事件中學習,除了單純解決問題和負責任,也要學習如何把新媒體運用自如和得心應手,而不是反被新媒體牽著鼻子走。