终止网络服务仍收到账单 带文件向电讯公司了解

去年已中止的网络服务，近日却收到电讯公司追讨费用的信函，用户有必要缴付？

⊙刘女士指出，她使用某公司网络服务5年，去年在后者职员建议下，多付数十令吉，以提升当时的网速。

她说，在网速提升不到一个月，有关服务即出现问题，事后多次要求电讯公司维修但不果。

“眼看电讯公司不理不睬，我就退还宽频数据机（Modem）并终止网络服务。”

她指出，正当她以为问题已结束之际，近日就收到电讯公司来函，要求偿还约1600的费用。

她坦言，以上网络服务终止已久，还需理会电讯公司的账单吗？

★电讯公司客户服务热线

根据我们的纪录，刘女士所申请的网络服务还没中止，建议她把相关文件带到电讯公司作出了解，同时正式要求终止。