辛慧萍：政策讯息需有效传达

甲州记者

讯息的传达非常重要，上情下达，下情上报更是重要的沟通基础及渠道，尤其是在政府部门，沟通不良会导致民众对政府不满，严重的话可能会导致对政府的信任危机。

很多时候，政府部门在落实及执行新的政策时，没有做到上情下达，当民众进一步询问时，官员会说没有接到指示，或是朝夕令改，让人无所适从。

其中一例子是垃圾分类刚实行的时候，许多商家及民众并不知道如何分类垃圾，也不知道该使用哪种颜色的垃圾袋，有许多小贩对要在哪里购买可分解塑料袋更是大伤脑筋，显示了当局的讯息没有很好的下达。

最近有一记者接获市议会的罚单，因为没有使用泊车固本。甲首长署地方政府小组每年通过甲州两个记者公会提呈的名单，发出泊车贴纸给记者，并告知是受4个地方政府的承认，给予记者在采访工作上一个方便，无需置放泊车固本。

然而在野新及亚罗牙也市议会辖区，曾发生记者的车辆贴有车贴纸，照样接到罚单的事件，因为没有使用泊车固本。这也让人质疑很大可能是上情没有下达，没有把讯息有效传达给相关市议会的执法单位，以致前往当地采访的记者，在运气不好的情况下，就会中罚单。

在这科技发达及资讯流通的社会，网路无国界，人与人之间的沟通不再只是口头上的交谈，也可以通过通讯软体如WhatsApp、微信、视频通话等等，更方便及快速的传达讯息。政府部门也应与时并进，善用日新月异的科技，上情下达。