電子商務經營策略與趨勢論壇
（梳邦再也20日訊）世華多媒體有限公司總執行長邱天雄建議，政府與其計劃明年向電子商務商家徵稅，不如協助或津貼該行業商家在網絡上的發展，之后再徵稅也不遲。
他說，許多小商家還在拼命將資金、時間和力量投注在電子商務上，因此希望，政府能夠給予他們更多空間，甚至協助商家和中小型企業發展電子商務。
“我相信，一旦時機成熟后，再向電子商務商家收取稅務也不遲。”
助企業進軍電子商務
政府目前考慮從明年起，向每月銷售額超過4000令吉的電子商務商家徵稅。
邱天雄今日在2016年電子商務經營策略與趨勢論壇上，這么指出；出席者有世華多媒體有限公司市場行銷總經理謝念芬和總數碼長葉力任。
他說，網購平台“熱購（Logon）”創辦18個月，加盟商家在去年已超過1000家，每個月都有近百名新商家加入，目前也正朝向2000家商家目標前進。
“Logon的使命為協助大馬中小型企業進軍電子商務，讓世界通過Logon來瞭解大馬的電商商品，也讓Logon帶領大馬的電商商品走向世界。”
他指出，過去只有注冊公司企業才能加盟Logon，但今年6月起，任何人包括家庭主婦或大學生，欲賺取額外收入，只要持有大馬身分證就可注冊。
“除了世華媒體旗下的公司，Logon也將許多資源和廣告，投放在搜索引擎及其他平台，同時，也會協助商家發展其事業。”
他說，希望Logon在今年的總銷售額可達到500萬令吉。
戴良業：重重挑戰中求突破
馬來西亞中華總商會（中總）總會長拿督戴良業說，本地電子商務一直面對不同的挑戰，包括在電子商務大環境和維護傳統行業的核心值價前提下，尋求突破。
他指出，數碼電子化是大勢所趨，企業必須順應時局轉變，擬定系列轉型方案，才能與時並進。
“許多商家在走向數碼化過程中，或許會出現一段陣痛期，但大家不妨認真思考，若能夠突破局限，未來就能在更大平台大展拳腳。”
他說，網絡在馬來西亞使用率普及化，各網絡購物平台也逐漸增加，這說明消費者走向電子化，而電子商務擁有巨大的潛力。
他指出，中國阿里巴巴是個成功的電子商務例子，去年雙11購物節創下一筆天文數字交易額，也是該公司16年來最佳營業額。
梁凱智：數碼廣告逐年提高
雲沛創新集團技術長梁凱智說，在人手一台智能手機的年代，數碼廣告比例也逐年提高，而目前廣告客戶從過去買版位登廣告的方式，轉向程序化購買（Progammatic Buy）。
他指出，所謂程序化購買，即在網上打廣告，是運用廣告技術、整合網站流量、再透過數據分析與人工智慧所構成。
“多年前，以美妝廣告主為例，過去的廣告客戶買版位登廣告，但往往有35%預算是浪費掉，而程序化購買方式是100%預算得以善用，以針對性客戶群方式打廣告。”
他說，根據美國市場分析，選擇程序化購買的客戶逐漸年增加中，從2011年24%增至2015年的73%，估計到2017年將增至83%。
詹宏志：優步程式結合業餘生產力
台灣PChome Online網絡家庭董事長詹宏志說，優步（UBER）召車應用程式能把所有業余生產力結合起來，讓群眾集資和債務重組，甚至可以做到網絡金融。
他指出，該應用程式成功結合業余生產力量，提供載客等服務，是一個愈多使用者和車加入，就會越方便。
“這也顯示一個手機應用程式可以連結所有商店，讓更多人知道你的商店，也或者通過一個手機應用程式，消費者可以知道，哪一家店最靠近自己。”
他舉例，有人在網站發動群眾集資，推出八輪滑板，原本只想集資20萬台幣（約2萬4900令吉），結果籌得4000萬台幣（約498萬令吉），這可購得8000個滑板，這是融資，也是訂單。
他也說，一個手機應用程式可以讓實體商店帶來一個新思考，包括提供用戶來店的理由，如來店里取貨、讓他來店前就鎖住交易、來店時可以左右他的行為，如在應用程式上通知有提供免費飲料等。
“也或者，若他們在店鋪附近，就提供他們來店里消費動機，還有持續到店內消費。”
何英圻：搞好應用程式招客戶
91APP暨九易資本董事長何英圻說，近3年來，使用智能手機應用程式（Apps）的用戶不斷有上升的趨勢，從2013年80%至2015年的90%，因此電子商務必須搞好應用程式和官網，以吸引更多客戶群。
他指出，對現在的用戶來說，Apps比較方便，因此企業別以為提供一個手機版網頁就能夠滿足消費者的需求，Apps能為他們提供更好的消費體驗， 更方便更好用。
何英圻在“零售行業第3次革命”講座上，這么指出。
他舉例，在台灣，高達60%或3000個品牌都以手機應用程式，切入購物，提供相關服務。
“根據調查，民眾所取得的訊息和消費，有60%來自手機應用程式，40%則來自各自的官網，所以欲取得更多客戶，必須將兩者發展得更好。”
他說，有關官網須要良好運作，主要是吸引新客戶，而手機應用程式都是一些現有顧客，留住現有客戶群，對電子商務而言，手機應用程式和官網都是聯合裝置，也是成功的方程式。