提款机没吐钱拖半年 银行指事主遇迷魂党
(无拉港21日讯)技工到银行自动提款机取钱,疑提款机故障,造成户头被扣了钱,却没有吐出现款,结果向银行投诉后,不但被拖延长达半年仍拿不回退款,还推指是事主遇到迷魂党!
技工虽已报警,并要求对照闭路电视,但银行方面三番四次不愿出示闭路电视,反而诬赖他是遇上迷魂党被骗走钱财。
39岁事主何运发(电箱技工)于去年11月2日早上10时48分,在陈明再也花园一家银行提款700令吉供缴还房贷,没想到提款机系统出现问题,只打印单据却没吐出现款,他向银行投报要追讨回款项,却被拖延1星期,至今仍未索回款项。
他指出,他事后3天接获银行告知,答应在3天后奉还款项,岂料他上门时,相关负责经理却已经拿假,前后被拖延了1星期。
他说,银行怀疑他提款时遇上迷魂党,他向警方报案要求银行出示当天闭路电视摄录片段,结果又被拖延1星期,银行才表示不允许出示相关片段。
他今日在无拉港州议员黄田志陪同下,召开新闻发布会,希望银行能出示当天的闭路电视摄录片段,妥善处理他的个案。
他说,他当天欲提取的700令吉,是由公积金局汇款入其户头供他缴还房贷,发生提款问题后,他向另一台提款机核查户头,发现款项已“不翼而飞”。
他指出,他向警方投报,要求银行出示他提款当天的闭路电视片段,但警方没有采取行动。
今天记者会出席者包括加影市议员拉拉。
银行系统无提款记录
何运发指出,他当天提款不果后,随手丢掉单据,银行方面也只表示提款机当天没有发生故障,而且系统也没有他的提款记录。
另一方面,黄田志已针对何运发个案,今年3月致函金融仲裁局(Financial Mediation Bureau),要求该局介入处理。
他说,金融仲裁局一般需要6个月时间处理,依据程序传召事主与银行方面问话,如有必要的情况下,还会召开听证会。
他指出,当事人发生提款问题属于私人事务,他只扮演着投诉桥梁,但希望银行秉持专手法处理这宗个案。
他认为,银行怀疑当事人遇到迷魂党的说法,相当不负责任,应该提供闭路电视片段作证,若真有迷魂党出现,银行必须马上报警。