幹新聞這行，難免碰見怕事的投訴者，一開始投訴多多，見記者提筆、準備錄音筆、舉起相機，他們馬上翻臉：“我講罷了，不要錄我！”、“不要拍我！”、“不要寫！”
當然，有些投訴者也不會直接找上記者，而是通過面子書發帖，但引起關注后媒體便會跟進，筆者曾在跟進一校內課題，引用及截圖一網民在面子書公開張貼的投訴文，電訪對方后寫新聞。
然而夜報出街后，這位前教師驚慌之下，打電話來要求取下新聞圖，若不從，恐嚇對筆者採取法律行動。
那次事件，讓筆者見識到，一位口口聲聲捍衛學生利益的投訴者，可以為了自身利益，馬上變臉惡人先告狀，如此素質的投訴者，讓不少社會議題都無法受到正視。
有些投訴者不願上報給予合作，還有一些投訴者勉強同意受訪，但不要拍照上報。新聞是圖文並茂，不是在寫小說，如此的新聞出街，只會讓讀者以為記者在編故事。
既然要投訴，又為何不敢現身？有人說，這反應皆因社會上仍有不少人活在“白色恐怖”陰影下，擔心說錯話會被捕坐牢。
其實，若沒有投訴，當局便認定太平盛世，新聞要有投訴者挺身而出，才會有說服力去引起社會關注及鞭策當權者，通過施政改善問題，這才能使社會進步。
其實社會並沒有停留在舊時代，只是投訴者自己在嚇自己。
日前採訪一場工廠火災，記者們數次向在場廠主要求取得簡單資料，廠主對記者視若無睹，記者大隊只好採納消拯局資料寫成新聞。
可笑的是，對方的親屬卻悄悄靠過來，站在指揮官旁偷看偷聽，此事雖非“投訴”一案，但這等“不敢、不要講”的心態，與“要投訴又不敢上報”的無膽心理，沒有分別。