吳德英：人在旅途之大馬特囧

全世界都在搶中國遊客，他們購買力驚人，豪邁爆買潮流，轟動全球。如果交通便利，也許火星人也會來分一杯羹，大打廣告，希望吸引中國豪客到火星觀光購物。

根據報導，中國遊客境外購買力和出境遊人數，連續3年居世界No.1，去年人均每日消費高達908美元！

咚咚鏘！咚咚鏘！“財神到！財神到！財神到我家大門口，迎財神，接財神，把財神接到我家裡頭！”各國旅遊部，都在唱這首歌，迎接中國財神爺。

馬來西亞旅遊部當然不例外，部長大人納玆里更豪情壯志說：“大馬放眼今年吸引800萬人次中國遊客，並為我國帶來220億令吉的經濟效益。”

有目標有理想值得鼓勵，但是，我們做到嗎？

翻開去年旅遊數據，馬來西亞在中國遊客眼中，世界只排第11位，東南亞第2位。馬來西亞海外客源，中國人僅排第4位。

去年，我國只吸引164萬的中國遊客人次，雖然比起之前150萬略有增長，但若和鄰國泰國的790萬中國遊客量比較，簡直輸了好幾條街！就連旅遊局總監米扎也承認，這是個“失敗”的人數。

不比還好，一比之下，特囧！

以前，“新馬泰”是中國遊客東南亞首選路線，但是，如今卻捨棄大馬，過門而不入，原因何在？

迎財神接財神，不只是唱唱歌做做戲，還得打開方便之門，製造良好氣氛，才有望獲得財神眷顧，優先考慮。

與人方便自己方便，迪拜帆船酒店在農曆猴年披上紅裝，再以“猴年吉祥”吉利漢字喜迎中國客。法國、英國、日本、韓國、泰國等百貨公司，放寬購物限令，延長購物時間，漢語指示牌處處見，中國銀聯卡和支付寶也大通行，希望中國客買得盡興。

財神爺被他國接走了

在剛過去的五一黃金周，意大利當局更允許中國公安部派出警察，到中國遊客旅遊熱點羅馬米蘭聯合執勤，保護中國遊客安全。

迎接財神爺，貼心服務、營造中國氣氛，讓人有賓至如歸感覺。

各地搶中國遊客，各出奇招，放寬入境簽證，以免簽或落地簽為招徠，也有簽證費大減價。我國在這方面，卻嫌做得不夠利落漂亮，對中國遊客簽證措施，一改再改，條件多多，被許多網民批評“不夠誠意”、反反覆覆、麻麻煩煩，財神爺早就被其他國家接走了。

大馬旅遊特囧，不只無法吸引大批中國遊客，其他國家遊客也減少。根據旅遊及文化部數據，與2014年比較，去年來馬遊客減少了6.25%。

馬航MH370陰影猶存，再加上沙巴海域擄人事件，以及恐怖分子襲擊的謠言，不斷衝擊大馬旅遊業，想和其他國家競爭，吸引遊客，非得加倍努力不行。

我國旅遊資源豐富，得天獨厚，不輸鄰近國家，巫華印以及其他少數民族文化，更顯多姿多彩。

中國遊客來馬旅遊，在語言、飲食、旅遊環境上，不會有大問題，和本地華裔的交流，更有熟悉和親切感，這是我國旅遊業的優勢，應該好好把握。

只要做足宣傳，放開胸懷，誠心誠意迎接遊客，財神爺沒理由過門而不入。