吳德英:人在旅途之大馬特囧

全世界都在搶中國遊客,他們購買力驚人,豪邁爆買潮流,轟動全球。如果交通便利,也許火星人也會來分一杯羹,大打廣告,希望吸引中國豪客到火星觀光購物。

根據報導,中國遊客境外購買力和出境遊人數,連續3年居世界No.1,去年人均每日消費高達908美元!

咚咚鏘!咚咚鏘!“財神到!財神到!財神到我家大門口,迎財神,接財神,把財神接到我家裡頭!”各國旅遊部,都在唱這首歌,迎接中國財神爺。

馬來西亞旅遊部當然不例外,部長大人納玆里更豪情壯志說:“大馬放眼今年吸引800萬人次中國遊客,並為我國帶來220億令吉的經濟效益。”

有目標有理想值得鼓勵,但是,我們做到嗎?

翻開去年旅遊數據,馬來西亞在中國遊客眼中,世界只排第11位,東南亞第2位。馬來西亞海外客源,中國人僅排第4位。

去年,我國只吸引164萬的中國遊客人次,雖然比起之前150萬略有增長,但若和鄰國泰國的790萬中國遊客量比較,簡直輸了好幾條街!就連旅遊局總監米扎也承認,這是個“失敗”的人數。

不比還好,一比之下,特囧!

以前,“新馬泰”是中國遊客東南亞首選路線,但是,如今卻捨棄大馬,過門而不入,原因何在?

迎財神接財神,不只是唱唱歌做做戲,還得打開方便之門,製造良好氣氛,才有望獲得財神眷顧,優先考慮。

與人方便自己方便,迪拜帆船酒店在農曆猴年披上紅裝,再以“猴年吉祥”吉利漢字喜迎中國客。法國、英國、日本、韓國、泰國等百貨公司,放寬購物限令,延長購物時間,漢語指示牌處處見,中國銀聯卡和支付寶也大通行,希望中國客買得盡興。

財神爺被他國接走了

在剛過去的五一黃金周,意大利當局更允許中國公安部派出警察,到中國遊客旅遊熱點羅馬米蘭聯合執勤,保護中國遊客安全。

迎接財神爺,貼心服務、營造中國氣氛,讓人有賓至如歸感覺。

各地搶中國遊客,各出奇招,放寬入境簽證,以免簽或落地簽為招徠,也有簽證費大減價。我國在這方面,卻嫌做得不夠利落漂亮,對中國遊客簽證措施,一改再改,條件多多,被許多網民批評“不夠誠意”、反反覆覆、麻麻煩煩,財神爺早就被其他國家接走了。

大馬旅遊特囧,不只無法吸引大批中國遊客,其他國家遊客也減少。根據旅遊及文化部數據,與2014年比較,去年來馬遊客減少了6.25%。

馬航MH370陰影猶存,再加上沙巴海域擄人事件,以及恐怖分子襲擊的謠言,不斷衝擊大馬旅遊業,想和其他國家競爭,吸引遊客,非得加倍努力不行。

我國旅遊資源豐富,得天獨厚,不輸鄰近國家,巫華印以及其他少數民族文化,更顯多姿多彩。

中國遊客來馬旅遊,在語言、飲食、旅遊環境上,不會有大問題,和本地華裔的交流,更有熟悉和親切感,這是我國旅遊業的優勢,應該好好把握。

只要做足宣傳,放開胸懷,誠心誠意迎接遊客,財神爺沒理由過門而不入。

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