周若鹏：杂乱有章──解构诈骗：你以为你聪明？

“怎么这么笨，这样也会受骗啊？”

读到诈骗新闻，大家的反应多是如此。我透露一个魔术师的秘密，希望师傅不要砍我：正因为你智力、行为正常，魔术师才“骗”得到你。（“骗”字其实不当，魔术师从来不骗人，只是娱乐罢了。）怎么说呢？

先看大家“熟悉”的案子：珍妮收到银行来电，预录的语音信息说她欠款逾期，要和服务员联络请按零号。她根本没有这家银行的信用卡，心里急了，接通服务员后被告知身分恐遭盗用，建议致电国家银行求助，给了她电话号码。好在电话打不通，珍妮在网上找到国行真正的电话，国行说这是骗局。如果珍妮打通了骗子的电话，搞不好身分就真的遭盗用了。

这和那些“中奖”骗局不同。你怎可能无端中奖呢？骗局设计得太粗糙了。但几年前还看到新闻有人因此损失六位数的金钱。受害人控诉：“他们提出很多公司程序呀！我还和几个经理对话，怎可能有假？”受害人不笨的，笨蛋不会有六位数给人骗。他们最大的错误是让骗子有机会沟通，用类似魔术的subtlety或convincer技巧来错误引导。这是什么伎俩？

这技巧用于微妙地传达一件魔术师要大家相信的事。因为这事情不是用口明说的，而是透过假象使听者自行结论，就绕过常人应有的戒心。举例，我把杯子倒转，没东西掉出来，你自然以为杯子是空的，而其实有一粒小球粘在杯底 。我没给你看杯里，也没明说是空的，如果我明说，你就会怀疑了。这个看似不经心倒转杯子的动作，就是convincer，用于让你相信空杯的假象。

中奖骗局的骗子不会说“我公司是真的”，他用虚构的繁文缛节来让你相信，因为我们习惯了大公司就是这样操作。银行骗局里的convincer更早出现，预录讯息便是，因为通常只有大机构才有这样的自动化系统。假银行服务员没有直接套取讯息，要受害人打电话到国行“求助”。国行是“权威”单位，当你的心态变成“求助”时，防备心就落到最低点。

我遇过上门的骗子，说是退伍军警俱乐部的代表。这权威单位是他的第一道防线，先要我心生敬畏。他要招我入会，会员费若干，除了一般福利，还能帮我取得政府项目、拿督勋衔。他会给我一个徽章贴在车牌，连交警都要礼让三分。这位仁兄穿金戴银，手机四台，两台镀金，两台镶钻。大炮车得太大，convincer用得过分就不再subtle了。我笑笑打发了他，他气得不得了。后来，我遇到一个朋友的车牌上贴有这样的徽章，我戏谑地问：“你是会员哦？”他说：“哎呀，被坑了啦！”

受骗不是因为笨，convincer对后知后觉者没用，要心智正常才会上钩，而且防不胜防。但要破解也不难，只要有时间、空间仔细分析一下来龙去脉。所以，遇到可能的骗局，不要立刻行动，问问身边的人，很快就会清醒过来。