新車屢修不好 貸款銀行有權處理

買新車不到半年卻狀況連連,載往修車中心屢修不果而氣煞不已!

⊙黃太太指出,她今年年初剛買了一輛新車,卻在短短半年多次故障,載去修車中心修理后,問題依然存在。

她指出,令她感到不滿的是,維修員多次敷衍了事,導致她至今都不敢駕遠途路程的路。

“這輛車有1年的保用期,既然修車中心無法解決,是否代表這輛車很有問題呢?我也曾向賣車的推銷員反映,可是對方卻不願接我電話。”

欲詢問,她可通過什么途徑處理和討回公道呢?是否可將新車載回總部呢?

★林若輝律師

黃太太的新車若有向銀行貸款,新車故障一事可致函向銀行反映和投訴,因該新車目前是由銀行“租借”給黃太太。

如果新車並沒向銀行貸款,事主只能向車廠投訴。

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