余梦兰：没有业绩，如何幸福？

蓝树林幸福站幸福企业教练
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最近和一些领导人交谈时，他们目前面对最大的挑战就是业绩下滑。大家都在头痛如何提升业绩。有者甚至考虑改变商业模式或者转型。其中一位领导人问了我一个很值得大家深思的问句：“没有业绩，如何幸福呢？”

没有业绩，就不能幸福吗？

到底是先有业绩，才幸福？还是先幸福，就会有业绩？

谢家华，全球最大的网络鞋店Zappo的总裁，曾提到Zappo的成功是因为他们做对了一件事情，就是把时间、金钱、资源投入在3项重要的项目：客服、文化、员工训练。因为这3项东西是最不容易被其他人模仿的！如果我们细看这3项东西，它们其实都跟“人”有关。只要把人做对了，其他的就好办！

试想想，当业绩下滑时，销售员的感受是什么？我相信他们的心理也是很不好受的，他们也想提升业绩，只是还找不到方法而已。这时，身为领导人的您，会如何处理呢？

方式1：关注业绩、不断追问销售额，找方法提升业绩；还是，

方式2：关注在让员工放松、减少压力，并且乘机提供相关培训。

打造更高生产力

近廿年，积极心理学的兴起，让更多企业开始关注企业的幸福感；即企业内的员工是否在工作中感受到快乐、投入及意义感。

积极心理学家肖恩．埃科尔在他的著作《快乐竞争力》中提到一项涉及全球48个国家、27万5000人的调研显示：更快乐幸福的组织的生产力平均提高31%，销售人员的销售额平均提高37%，及企业客户的满意度平均提高12%！这证明了快乐与幸福可以带来更高的业绩！

所以，很明显的，方式2更关注员工的幸福感与能力。当员工没有压力，并且可以更轻松的做销售时，客户的体验及满意度就会更佳，业绩自然就会提升。

建构幸福企业文化已是当今最强的竞争优势！企业幸福感从企业核心价值观、领导模式及团队文化所营造。摒弃过去埋头苦干的追求，很多企业更着重在营造一个快乐、正向的工作氛围。而这样的工作氛围也更适合90后的年轻人。

身为领导人的您，是否了解企业的文化？您会如何让员工更快乐的工作，体会工作的意义呢？