网上订机票易掉陷阱 槟消协：冀废先打勾选项

（槟城7日讯）槟城消费人协会建议交通部，考虑采纳英国的《消费人合约条例》（2014年6月13日实行），以保护通过网上订机票遇到麻烦的消费人，同时管制航空公司，确保它们遵守一定的法律框架。

槟消协主席莫哈末依德里斯今日说，比较粗心或不熟悉电脑操作的消费人，网上订机票时经常遇到的麻烦，是先打了勾号的额外选项，如旅游保险和选择座位等，这些都要额外收费。

他在记者会说，这些选项的格子旁有说明，如果订票时没删除格子里的勾号，就等于你同意购买旅游保险。航空公司为了保护自己，常附上这么一行字：我已阅读和理解此《产品披露声明》。

莫哈末依德里斯说，这个先打了勾号的格子，常出现在很多字的页面，容易被人忽略。消费人发现票价已附加保险费后，却不能退回保险页里删除格子内的勾号，除非重复整个订票程序，但那时价格可能又改变了。

他说，自从纽西兰消费人组织联合澳洲消费人组织，展开了为时一年的“摆脱勾号”运动后，捷星航空从今年3月开始，停止用这种“选择不要”的定价方式了。

“槟消协呼吁本地航空公司向捷星航空看齐，废除这种方式。英国的金融市场行为监管局，计划根据《消费人合约条例》，禁止使用预选了的额外选项。”