網上訂機票易掉陷阱 檳消協：冀廢先打勾選項

（檳城7日訊）檳城消費人協會建議交通部，考慮採納英國的《消費人合約條例》（2014年6月13日實行），以保護通過網上訂機票遇到麻煩的消費人，同時管制航空公司，確保它們遵守一定的法律框架。

檳消協主席莫哈末依德里斯今日說，比較粗心或不熟悉電腦操作的消費人，網上訂機票時經常遇到的麻煩，是先打了勾號的額外選項，如旅遊保險和選擇座位等，這些都要額外收費。

他在記者會說，這些選項的格子旁有說明，如果訂票時沒刪除格子裡的勾號，就等于你同意購買旅遊保險。航空公司為了保護自己，常附上這么一行字：我已閱讀和理解此《產品披露聲明》。

莫哈末依德里斯說，這個先打了勾號的格子，常出現在很多字的頁面，容易被人忽略。消費人發現票價已附加保險費后，卻不能退回保險頁裡刪除格子內的勾號，除非重覆整個訂票程序，但那時價格可能又改變了。

他說，自從紐西蘭消費人組織聯合澳洲消費人組織，展開了為時一年的“擺脫勾號”運動后，捷星航空從今年3月開始，停止用這種“選擇不要”的定價方式了。

“檳消協呼吁本地航空公司向捷星航空看齊，廢除這種方式。英國的金融市場行為監管局，計劃根據《消費人合約條例》，禁止使用預選了的額外選項。”