網絡通訊發達,用戶喜愛把生活點滴、際遇不平的事跡貼上社交媒體,包括發生在學府的糾紛事件,家長與校方無法達至共識,選擇在社交網絡公諸于世。
很多網絡用戶小覷網絡的力量,甚至誤解為只要沒刊登在報紙,就不是大事件。
其實網絡傳播速度快捷,能吸引的關注力超越傳統媒體,當事件搬到社交媒體,小事將化大,而大事鬧得更大。
學府是育人的神聖之地,每當發生不愉快的事,某方希望大事化小,尋求校園內解決紛爭;討伐的一方為求合理的方案,常以媒體力量作為談判籌碼。
學校有董事部,也有匯聚家長與教師的家教協會,理應有充分的管道處理紛爭,學校組織應盡本分發揮角色排解不愉快的事,既然家長、老師以及校方的共同利益目標都是學生,哪有解決不了的事?
正因為董事“不懂事”,家協不懂如何協調,掌校者亦無法展現領導能力化解紛爭,才會使風波越鬧越熾熱。
《論語·學而》:“禮之用,和為貴”,說的是禮的作用,貴在能夠和順,按照禮來處理一切事情,人和人之間的各種關係都能夠恰到好處,都能夠調解適當,使彼此都能融洽和諧。
溝通最重要的立場是尊重與諒解,溝通失和最常見的狀況,是忘了釋放尊重他人的善意,也無法以同理心諒解對方的立場。