伊消协接逾20宗投诉 电视购物货不对办

（吉隆坡14日讯）电视购物，货不对办！

大马伊斯兰消费人协会在近两个月内，就接获逾20宗电视购物诈骗案投诉，皆指所购买的商品，与电视台所介绍的不一样，令人失望！

该协会主席拿督纳晋佐汉指出，消费者投诉商品用途及素质，与电视台介绍的差一截，价格甚至比外面市场更贵。

“货不对办怎么办？丢也不是，用也不是。”

纳晋佐汉今日在记者会时指出，民众投诉无门，不知向哪个部门申冤，也不知国内是否有任何法令对付有关商家。

损失额小没投诉

“加上涉及数额不大，通常不受理，但民众不知道诈骗案也发生在很多人身上。”

他相信许多民众曾经历此类诈骗，但因损失的金钱数额不大，消费者往往选择不了了之。

“投诉者逾20人，没投诉的应该更多。”

他呼吁民众要勇敢说出来，不要间接助长这种风气。

该协会也促请贸消部调查此类诈骗案件，虽然每宗案件损失的金钱数额小，但越多人被骗，就变成大数目。

纳晋佐汉指出，不知道电视台是否与相关公司勾结，但希望往后电视台可先查证产品素质，勿欺骗大众。

“电视台有节目售卖产品没错，但售卖的产品没有标准就有错。”

此外，纳晋佐汉也促请商家，勿埋没良心欺骗民众。

他说，大多受骗的消费者是巫裔，华裔占少数。

马来西亚国际宣教组织（ADAM）副主席沙耶胡先翁指出，相关公司接获投诉电话时，最厉害就是把投诉者“当球踢来踢去”。

“该公司抓住民众嫌麻烦的心理，会在电话里头播放音乐，民众等久了自然会盖电话，放弃投诉。”

国际宣教组织副主席曾中招

沙耶胡先翁本身也是类似诈骗案的受害者，曾电视购物逾千令吉商品，岂料货不对办，他对此深感失望。

“就我个人经历来说，我曾向电视台购买过6种厨具及居家用品，像是锅子和拖把，但最后发现购回的产品货不对办，让我大感无奈。”

他指，从电视台购买的不粘锅，在煎蛋时出现粘锅情况；而拖把在送至家中时，其握柄已呈弯曲型，才惊觉该产品与电视上所陈述的功能不符，对此他表示无奈。

他透露，向有关电视台购买了估计逾千令吉的产品，其中最昂贵的产品价约299令吉。

“虽然我已向有关电视台作出2次投诉，惟最终却不受理。”

为此，他促请有关当局能针对此类案件介入调查，以遏制有关诈骗案的蔓延。