伊消協接逾20宗投訴 電視購物貨不對辦 | 中國報 China Press

伊消協接逾20宗投訴 電視購物貨不對辦

納晉佐漢(左)與沙耶胡先翁,召開有關電視購物詐騙案記者會。
納晉佐漢(左)與沙耶胡先翁,召開有關電視購物詐騙案記者會。

(吉隆坡14日訊)電視購物,貨不對辦!



大馬伊斯蘭消費人協會在近兩個月內,就接獲逾20宗電視購物詐騙案投訴,皆指所購買的商品,與電視台所介紹的不一樣,令人失望!

該協會主席拿督納晉佐漢指出,消費者投訴商品用途及素質,與電視台介紹的差一截,價格甚至比外面市場更貴。

“貨不對辦怎麼辦?丟也不是,用也不是。”



納晉佐漢今日在記者會時指出,民眾投訴無門,不知向哪個部門申冤,也不知國內是否有任何法令對付有關商家。

損失額小沒投訴

“加上涉及數額不大,通常不受理,但民眾不知道詐騙案也發生在很多人身上。”

他相信許多民眾曾經歷此類詐騙,但因損失的金錢數額不大,消費者往往選擇不了了之。

“投訴者逾20人,沒投訴的應該更多。”

他呼吁民眾要勇敢說出來,不要間接助長這種風氣。

該協會也促請貿消部調查此類詐騙案件,雖然每宗案件損失的金錢數額小,但越多人被騙,就變成大數目。

納晉佐漢指出,不知道電視台是否與相關公司勾結,但希望往后電視台可先查證產品素質,勿欺騙大眾。

“電視台有節目售賣產品沒錯,但售賣的產品沒有標準就有錯。”

此外,納晉佐漢也促請商家,勿埋沒良心欺騙民眾。

他說,大多受騙的消費者是巫裔,華裔佔少數。

馬來西亞國際宣教組織(ADAM)副主席沙耶胡先翁指出,相關公司接獲投訴電話時,最厲害就是把投訴者“當球踢來踢去”。

“該公司抓住民眾嫌麻煩的心理,會在電話裡頭播放音樂,民眾等久了自然會蓋電話,放棄投訴。”

國際宣教組織副主席曾中招

沙耶胡先翁本身也是類似詐騙案的受害者,曾電視購物逾千令吉商品,豈料貨不對辦,他對此深感失望。

“就我個人經歷來說,我曾向電視台購買過6種廚具及居家用品,像是鍋子和拖把,但最后發現購回的產品貨不對辦,讓我大感無奈。”

他指,從電視台購買的不粘鍋,在煎蛋時出現粘鍋情況;而拖把在送至家中時,其握柄已呈彎曲型,才驚覺該產品與電視上所陳述的功能不符,對此他表示無奈。

他透露,向有關電視台購買了估計逾千令吉的產品,其中最昂貴的產品價約299令吉。

“雖然我已向有關電視台作出2次投訴,惟最終卻不受理。”

為此,他促請有關當局能針對此類案件介入調查,以遏制有關詐騙案的蔓延。


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