伊消協接逾20宗投訴 電視購物貨不對辦

（吉隆坡14日訊）電視購物，貨不對辦！

大馬伊斯蘭消費人協會在近兩個月內，就接獲逾20宗電視購物詐騙案投訴，皆指所購買的商品，與電視台所介紹的不一樣，令人失望！

該協會主席拿督納晉佐漢指出，消費者投訴商品用途及素質，與電視台介紹的差一截，價格甚至比外面市場更貴。

“貨不對辦怎麼辦？丟也不是，用也不是。”

納晉佐漢今日在記者會時指出，民眾投訴無門，不知向哪個部門申冤，也不知國內是否有任何法令對付有關商家。

損失額小沒投訴

“加上涉及數額不大，通常不受理，但民眾不知道詐騙案也發生在很多人身上。”

他相信許多民眾曾經歷此類詐騙，但因損失的金錢數額不大，消費者往往選擇不了了之。

“投訴者逾20人，沒投訴的應該更多。”

他呼吁民眾要勇敢說出來，不要間接助長這種風氣。

該協會也促請貿消部調查此類詐騙案件，雖然每宗案件損失的金錢數額小，但越多人被騙，就變成大數目。

納晉佐漢指出，不知道電視台是否與相關公司勾結，但希望往后電視台可先查證產品素質，勿欺騙大眾。

“電視台有節目售賣產品沒錯，但售賣的產品沒有標準就有錯。”

此外，納晉佐漢也促請商家，勿埋沒良心欺騙民眾。

他說，大多受騙的消費者是巫裔，華裔佔少數。

馬來西亞國際宣教組織（ADAM）副主席沙耶胡先翁指出，相關公司接獲投訴電話時，最厲害就是把投訴者“當球踢來踢去”。

“該公司抓住民眾嫌麻煩的心理，會在電話裡頭播放音樂，民眾等久了自然會蓋電話，放棄投訴。”

國際宣教組織副主席曾中招

沙耶胡先翁本身也是類似詐騙案的受害者，曾電視購物逾千令吉商品，豈料貨不對辦，他對此深感失望。

“就我個人經歷來說，我曾向電視台購買過6種廚具及居家用品，像是鍋子和拖把，但最后發現購回的產品貨不對辦，讓我大感無奈。”

他指，從電視台購買的不粘鍋，在煎蛋時出現粘鍋情況；而拖把在送至家中時，其握柄已呈彎曲型，才驚覺該產品與電視上所陳述的功能不符，對此他表示無奈。

他透露，向有關電視台購買了估計逾千令吉的產品，其中最昂貴的產品價約299令吉。

“雖然我已向有關電視台作出2次投訴，惟最終卻不受理。”

為此，他促請有關當局能針對此類案件介入調查，以遏制有關詐騙案的蔓延。