精明评估商家信誉
“互联网+”正在颠覆整个世界,尤其网络购物不再仅是潮流,而是正夯的生活方式,让人足不出户也能够买尽天下货,购物平台更是多不胜数,市场就预测国内电子商务市场到了2018年将会突破31亿美元。
网购虽然让生活变得更智能,却也潜在风险,通讯及多媒体委员会在今年1至5月期间,共接获105宗有关网购欺骗的投诉;从2008至2013年,包括网购欺诈在内的网络罪案,就有多达1630宗投诉案。
消费者盲目网购
按按键盘或是动动拇指头就能购物,看似很简单,但它其实集合大量社会结构,包括健全成熟的金融系统、完整安全的电子银行体系、人与人及人与系统长久建构起来的电子支付及货品信任等,缺一不可。
然而,消费者在网购时往往存在一定的盲目性,只看重价格,货物到手时才惊觉货不对办也是时有所闻,包括实物与图片不符,或是买到山寨货,在质量和售后服务方面难有保障。
无论是线上或离线购物,消费者都必须精明评估商家的信誉及可靠性,做个精明的消费者,包括选择合法、安全并有清楚列明商品详细资料的购物网。
由于没有实体店能与店家互动,消费者更应该通过过聊天室、电邮或电话向网商进行沟通,也要货比三家,通借此提升购物的满意度。
贸消部、财政部、大马公司委员会和关税局等也有必要加强网商的管制,包括提升各单位的交叉监督。
政府须加强执法
根据大马公司委员会数据,国内绝大多数的网商还未注册,在超过700万个网商中,只有3万多个网商注册,成绩不理想也不达标,政府有必要加强这方面的执法。
网购下单时宜三思,避免受骗,否则当不了生活达人,却成了网购白痴!