馬梁旗：職場上的智慧

今天與幾位企業老闆聚會，大家同時談起給員工提供培訓的重要性。其中一位老闆抱怨自己公司的銷售員處理事情或業務都不夠聰明，有時候還會開罪顧客，收到顧客的投訴。

另一位老闆抱怨工廠生產部的員工缺乏工作的“智慧”，因為每次工廠出問題時，員工只懂憑技術與知識解決層面問題。

幾位老闆都同時認同員工要在職場上生存就必須具備智慧，要求我協助設計一套單純培訓智慧的課程及安排講師給公司。

拆開“智”與“慧”

聽了老闆的要求，突然間好多問號出現在我的腦袋里。到底什么是“智慧”？提升“智慧”是屬于哪種類型的課程？應該讓員工們讀屬于哪種類型的書？

雖然我過去也有讀過不少以“智慧”為書名的書，也上過以“智慧”為主題的課程，感覺好像講師或作家都把這兩個字標籤歸類于“有水準或比較聰明”，直至今天，我依然被“智慧”兩個字難倒了。

最后，我給老闆提了建議，應該把“智慧”拆開。“智”就是讓員工學習“智能”，比如說IQ、EQ、SQ、AQ之類的課程；“慧”就是“慧眼”，可以上學習瞭解人性，分析人心之類的課程。老闆聽了好像很有道理，連連點頭稱是。

曾經有老闆問我，“如何才算是一個有智慧的老闆？”

個人看法，有智慧的老闆應會把自己變成一團火。

一，員工不敢太過接近老闆，因為怕被火燒。因此會與老闆保持一個距離，代表員工對老闆的一份尊重，不會過分的爬上老闆的頭。

二，員工不願意離開老闆太遠，因為一旦離遠了就會開始寒冷。員工在公司需要適當的暖和光，因此需要借助老闆的火光及火的溫暖來保護自己。

也有員工問我，“如何才算是一個有智慧的員工？”

在職場上，員工可以把自己想像成一塊“木”。所謂木的智慧就是具備以下的條件：

1.不要自作聰明，沒有老闆會喜歡太強悍的員工。

2.有時候要在老闆面前必須學會裝。就算是懂，偶爾也要裝笨不懂；有時候不懂，也必須裝懂扮聰明。

3.不要低估老闆的智慧，有時候他只是要試探員工罷了。

在職場上，員工必須懂得以退為進的示弱，適當時候跟老闆無形的交手。只有做到遇強則強，遇巧變巧，才算是具備真正的智慧。

（總會長）