马梁旗：职场上的智慧

今天与几位企业老板聚会，大家同时谈起给员工提供培训的重要性。其中一位老板抱怨自己公司的销售员处理事情或业务都不够聪明，有时候还会开罪顾客，收到顾客的投诉。

另一位老板抱怨工厂生产部的员工缺乏工作的“智慧”，因为每次工厂出问题时，员工只懂凭技术与知识解决层面问题。

几位老板都同时认同员工要在职场上生存就必须具备智慧，要求我协助设计一套单纯培训智慧的课程及安排讲师给公司。

拆开“智”与“慧”

听了老板的要求，突然间好多问号出现在我的脑袋里。到底什么是“智慧”？提升“智慧”是属于哪种类型的课程？应该让员工们读属于哪种类型的书？

虽然我过去也有读过不少以“智慧”为书名的书，也上过以“智慧”为主题的课程，感觉好像讲师或作家都把这两个字标签归类于“有水准或比较聪明”，直至今天，我依然被“智慧”两个字难倒了。

最后，我给老板提了建议，应该把“智慧”拆开。“智”就是让员工学习“智能”，比如说IQ、EQ、SQ、AQ之类的课程；“慧”就是“慧眼”，可以上学习了解人性，分析人心之类的课程。老板听了好像很有道理，连连点头称是。

曾经有老板问我，“如何才算是一个有智慧的老板？”

个人看法，有智慧的老板应会把自己变成一团火。

一，员工不敢太过接近老板，因为怕被火烧。因此会与老板保持一个距离，代表员工对老板的一份尊重，不会过分的爬上老板的头。

二，员工不愿意离开老板太远，因为一旦离远了就会开始寒冷。员工在公司需要适当的暖和光，因此需要借助老板的火光及火的温暖来保护自己。

也有员工问我，“如何才算是一个有智慧的员工？”

在职场上，员工可以把自己想像成一块“木”。所谓木的智慧就是具备以下的条件：

1.不要自作聪明，没有老板会喜欢太强悍的员工。

2.有时候要在老板面前必须学会装。就算是懂，偶尔也要装笨不懂；有时候不懂，也必须装懂扮聪明。

3.不要低估老板的智慧，有时候他只是要试探员工罢了。

在职场上，员工必须懂得以退为进的示弱，适当时候跟老板无形的交手。只有做到遇强则强，遇巧变巧，才算是具备真正的智慧。

（总会长）