周志强：看懂机会成本

马来西亚讲师协会理财顾问兼讲师

一般上我们对成本的了解是直接成本，例如购买原料的成本多少?买一辆罗里的价格是多少?请一位销售员的薪金与津贴等的总酬劳是多少?

延著直接成本的就是间接成本。间接成本如原料运输费、员工津贴、应酬费、电话费等等。

直接成本与间接成本都是通过记录而可直接计算的成本。做生意精打细算的基础就是直接成本。

在管理与经营一家企业时，了解这些成本是基本的成本计算，但在事业的发展路上，如果只了解这，直接成本是无法把企业的竞争力进一步提升或突破。

传统上，有些成就的华人企业家对另一个成本也非常敏感，那就是损失成本。

粗略而言，损失成本就是选择某个决定后所面对的潜在损失。举例，一间企业为了赚取更多的盈利降低产品的品质，表面上是赚了，但长远而言是损失了原有信任与支持该家公司的忠诚客户。

举例二，增加新的服务项目，结果服务不到位而造成公司花更多人力与资源支援没有实质回报率的服务项目，就如画蛇添足。

推动企业突破

真正起著关键因素让一间公司能不断成长与突破的是“机会成本”。

机会成本：该机会可能带来的潜在收获。这概念基础是同个资源（可以是钱、时间、空间等）是具有多种用途。每个选择的背后，我们也同时放弃其它用途的选择机会。所以在众多选择之中，下的决定将根据最低可能的机会成本。

举例一，同样的店租与规模，如果可以销售10令吉的高品质货品，为何还要摆卖7令吉的经济产品。付出同样的努力与成本，应该选择最大收益的产品。

举例二，投资新机器的直接成本可能是企业两年的盈利，如果能看到投资后为公司创造新价值超越这直接成本时，也是公司迈向行业领导地位，获取高值客户的开端！

所以，企业的成就很大程度上取决于老板打算盘时对成本的诠释，当然这也需要有大格局的眼光！

具备机会成本思维的老板，一般上思考并不是从「直接成本」→「损失成本」→ 「机会成本」。

而是从「机会成本」→「损失成本」→「直接成本」 。

看得懂这三种成本，又看得到未来的机会成本，才是奠定企业持续发展与领先的地位！