（吉隆坡17日訊）移民局自5月9日開始推出全新安全特徵的新護照后，面對許多問題，由于部分護照晶片不能被儀器讀取，導致我國各出入境出現大排長龍情況，尤其是在吉隆坡國際機場和第2吉隆坡國際機場。
《馬來郵報》報導指出，上述問題持續了3個星期，機場移民局關卡經常出現長長人龍，這是因為機器無法掃描和讀取新護照資料。
該報引述一名知情人士說，移民局在機場所設的出入境處電子門，也大排長龍，許多持新護照的大馬公民，無法通過電子門。
因此，他們必須經由櫃檯的移民局官員檢查，這需要花較長的時間。
這名知情人士說，移民局櫃台排長龍問題，在第2吉隆坡國際機場最嚴重，因為客流量大。
延遲登機時間
“問題出在護照，全國其他國際機場的乘客，也經歷了同樣問題。”
消息說，持有新護照的國人，在外國機場也遇到問題，護照不能在機場出入境處被讀取。
消息人士指稱，由于護照問題延遲乘客登機時間，已有至少一家航空公司向內政部反映上述問題。
他說，護照供應商和機場電子門維修公司，派員到現場了解問題，以解決系統問題；但相信問題不可能一夜之內解決，預料乘客繼續面對同樣問題。”
在這之前，移民局出入境系統（MyIMMS）遭破壞，該局經過內部調查后，發現逾百名官員涉嫌破壞移民局的出入境系統。
該局採取行動革除15名官員、14人被勒令停職、8人被展延薪資調漲，同時有70名官員被調職。
在這事件中，警方也逮捕數名移民局官員協助調查。
打亂3000人旅行計劃
移民局新護照的缺陷，晶片無法被出入境系統讀取，影響約3000名大馬人，打亂他們的旅行計劃。
消息指出，擁有全新安全特徵的新護照，無法被本地和海外移民局系統讀取。
消息說，大馬護照的缺陷已捐害國家形象。
《馬來郵報》報導指出，移民局在上個月開始採用全新保安特徵的新護照，但新護照素質有問題，不符合安全標準，這迫使移民局“放寬”護照的安全標準，接受低質量護照，而出現護照晶片無法被系統讀取的毛病。
該消息人士說，新護照徹底改變，是導致機場移民局電子門無法掃描新護照的其中原因。
多國報導問題
“新護照發生尷尬的情況，大馬國人的護照被視為無效。”
消息說，大馬護照缺陷問題，同時在泰國、新加坡、幾個歐洲和西亞國家被報導。
消息指出，當護照被視為無效時，大馬護照持有人被外國移民局官員要求出示其他身分證明文件，如大馬卡、信用卡或提款卡，進行驗證。