這幾天,我的心裡有點不安,因為溝通失誤的緣故,造成跟小朋友之間有點小誤會我深深自責,也好好反省了,想到一些所謂的“領悟”,希望自己從此牢牢記住,不好重蹈覆轍。
(1)自己認為的好事,未必是別人心中所願,有時候只是自己一廂情願罷了!我不怕做好心被雷劈,我只怕好心做壞事,所以,以后我每做一件好事,也要先好好想想,或問清楚,這件所謂的好事是否于對方也是好事,不然,我寧願什麼也不做,就只做回自己的事好了。
(2)要達到良好的溝通效果,雙方必須有來有往的聽和說。如果只是單方面在說,對方只是接聽,那個叫通知,不叫溝通;如果只是在聽,而沒有回應,也不算是溝通。所以下一次我說話時,不但要清楚表達自己的意願,也希望聽見對方的回應,確定大家都在說著同一件事情,達到共識,同聲同氣。
(3)“我以為”這三個字是可怕的地雷!當我以為這樣,他以為那樣,但大家卻以為都是一樣的時候,天大的誤會就是這樣產生了。所以發現有疑問時,就必須問個清楚,聆聽對方說話后,不明白就要搞明白。我對自己說,以後我不要再以為什麼什麼了,我要的是確定的答案,有時候天下大亂真的是因為“我以為”而不小心造成的。
在職場上,最麻煩的就是溝通一事,溝通不良就有如身體消化不良一樣,便秘、胃病、腸胃炎等一大堆問題纏身,而在工作上就會出現諸事不順、人事糾紛、誤會磨擦等一大堆困擾。這一次我老貓燒鬚,也是因為溝通問題所致,一次失手,累人累己,我會記住這個難受感覺,希望永遠都別再發生。
我不知道小朋友的心裡最后怎麼想,我是一直耿耿于懷,即使事情已告一段落,但傷害早已成形。除了彼此的感情,還有互相的信任,都不像以前般深固了,只希望小朋友別因此而產生陰影,對人對事都心存懷疑,只要緊記我那三大“領悟”,相信未來還是可以前途光明。至于我,我只是希望天下太平,皆大歡喜,那就可以開心上班,安心下班了。
個月的時間沉澱和放逐之后,決定改變軌道,選擇投身廣告圈,迄今
13年,玩文字,愛創作,依然樂此不疲。