【今日柔佛头条】哇！麻坡要有UniFi啦！ 马电讯分阶段装置 有望摆脱龟速上网

报导：刘福来
（麻坡20日讯）马电讯正展开提升UniFi高速宽频上网服务，麻坡市民有望摆脱网络宽频“龟速”问题。

《中国报》观察发现，马电讯公司一组承包商近日在市区多个地区装置导管，准备安装光纤电缆，提供民众高速宽频上网服务。

承包商督工再努受访时说，采用这项光纤电缆技术工程，将可大大提升上网宽频的速度，及无线宽频网路（Wi-Fi）系统整合，以克服运输中的传输障碍，摆脱类似最近马电讯宽频服务收讯不佳的问题。

工程料延续至明年

他说，这项光纤电缆技术的提升，使到宽频上网服务，可以透过高速数据传输装置系统，让用户可以同时看电视及享受高速上网服务。

他透露，该项工程也是马电讯UniFi高速宽频上网服务和HyppTV计划之一，同时也开启了“光世代”的光纤宽频上网时代。

他说，该项工程目前已在阿都拉曼路、仲尼路、苏来曼路、奥马路等路段陆续展开，并会继续拓展到整个麻市地区，工程估计可能延续至明年。

他指出，在工程计划下，每条导管估计可以容纳3至4条，直径1.5寸厚的光纤电缆，而每条电缆估计可以提供逾3万8000个用户使用。

他说，此项工程采用先进的凿挖技术，在不影响和破坏路面的情况下作业，将导管从洞口钻入，至另一洞口冒出，并在每180公尺至200公尺的距离设下一个汇集口，方便日后的检测和维修。

他指出，工程的进行也动用了地下探测仪，以确保凿挖工程在6尺以下的泥层，没有水管、电缆或其他设施的阻碍。

施工期间或影响网速

马华麻坡市议员苏成业说，闹市中心和新加望部分地区，今年内预料可以最先享有20Mbps的网速。

他说，马电讯近期积极改善本地区网速问题，并采用光纤电缆技术提升，使到麻坡也可以享有UniFi高速宽频上网服务。

他指出，类似提升甚至可以达到30Mbps的网速效果，比起之前原有的512kb、1Mbps至8Mbps的网速，快上很多倍。

“民众目前可到马电讯申请（仅限有设备地区），不过，网速的提升，配套价格也相对会有调整，据了解，最低收费或从199令吉起跳。”

他证实，早前曾接获民众投诉网速问题，但在今年5月旬已获马电讯正视，并向市议会提出改善计划和建议，让本地民众享有更好服务。

“首阶段技术工程，将最先在上述两个地区试跑，而类似工程也会陆续扩展到各地。”

他说，王城将全面采用光纤电缆的技术，以提升便捷的通讯与联络，迎合时代的需求，但不排除施工期间，可能影响目前民众使用的网速。

慢到浏览面书都难

网络宽频“龟速”问题尚未解决，马电讯被评网速慢到浏览面书都难。

马电讯Streamyx在麻坡的服务，于今年4月和5月宽频上网频频出现状况，不只网速变慢，用户更无法正常浏览面子书图片和视频。

使用智能手机或电脑的用户投诉，最近面子书图片和视频，经常呈献一片空白，不然就是箭头转圈圈的图像，完全无法正常操作；不过YouTube网站却没问题。

民众最初以为是地方网络收讯不佳，甚至一些用户也误会个人面子书中毒和电脑上网数据被窃用等因素，而不断重复开机和关机。

尽管，该公司负责人王志强坦诚，网速出现问题与海底光纤电缆的修复工作有关，但宽频“龟速”问题至今仍未见改善，令用户感到不满。

没自动提升UniFi服务

马电讯公司柔州副总裁阿兹哈以电邮回复《中国报》提问时透露，麻坡将分阶段采用UniFi高速宽频上网服务。

他证实，有关工程将会在今年内，分阶段在麻坡进行，截至目前相关提升尚未全部装置完毕，系统也暂时未能使用，但马电讯依然提供Streamyx的服务，并致力让网速达致8Mbps的目标。

他说，尽管如此，想要了解哪些地方已有提供UniFi高速宽频上网服务的用户，可以到临近的马电讯分行，或上网www.tm.com.my.查询。

他透露，马电讯没有提供自动提升UniFi高速宽频上网服务，想要该服务的用户或民众，可到临近分行申请。

他解释，用户投诉Streamyx“龟速”问题，与用户申请的配套息息相关。

他建议用户若遇到网速问题，可拨打100号，或电邮[email protected]，以获得答复。

龟速困扰3个月

★陈俊源（40岁，会计楼商业顾问）

网络宽频“龟速”问题很不方便，严重影响公司日常报税工作缓慢，牵连工作的累积，尤其七八月公司所得税报税的高峰期就要到了，网速没有尽快改善，将影响我们很多工作。

此问题从4月开始已困扰我们两三个月，曾投诉马电讯，但问题没有解决，我只好申请额外的管道，但同样没有改善。

提升网速一样慢

★黄胤发（45岁，家具业者）

我家里的Streamyx，两三个月前就是因网速太慢，向马电讯公司投诉，后者一直叫我加钱提升配套。

可是，配套提升了网速还是一样慢，气得我干脆不要用。

浪费钱修理电脑

★蔡玮光（50岁，活动制作人）

上网变慢的问题几个月前已发生，早前还以为电脑出问题，陆续叫人来维修，但后来才发现是网络的问题，害我白白浪费钱修理。

网络缓慢影响我们寻找资料，特别是在活动制作的呈献。

投诉问题没解决

★林金骅（38岁，优水站业者）

近几个月来网络超慢，影响文件传输，尤其照片无法显现，必须重复开关电脑，浪费时间；同时也影响别人传进来的文件，无法接收。

我多次向马电讯公司投诉，但间题到现在几个月还是没解决。

我不敢指望本地会有高速宽频上网服务，只希望基本的网速可以改善。