【今日柔佛頭條】哇！麻坡要有UniFi啦！ 馬電訊分階段裝置 有望擺脫龜速上網

報導：劉福來
（麻坡20日訊）馬電訊正展開提升UniFi高速寬頻上網服務，麻坡市民有望擺脫網絡寬頻“龜速”問題。

《中國報》觀察發現，馬電訊公司一組承包商近日在市區多個地區裝置導管，準備安裝光纖電纜，提供民眾高速寬頻上網服務。

承包商督工再努受訪時說，採用這項光纖電纜技術工程，將可大大提升上網寬頻的速度，及無線寬頻網路（Wi-Fi）系統整合，以克服運輸中的傳輸障礙，擺脫類似最近馬電訊寬頻服務收訊不佳的問題。

工程料延續至明年

他說，這項光纖電纜技術的提升，使到寬頻上網服務，可以透過高速數據傳輸裝置系統，讓用戶可以同時看電視及享受高速上網服務。

他透露，該項工程也是馬電訊UniFi高速寬頻上網服務和HyppTV計劃之一，同時也開啟了“光世代”的光纖寬頻上網時代。

他說，該項工程目前已在阿都拉曼路、仲尼路、蘇來曼路、奧馬路等路段陸續展開，並會繼續拓展到整個麻市地區，工程估計可能延續至明年。

他指出，在工程計劃下，每條導管估計可以容納3至4條，直徑1.5寸厚的光纖電纜，而每條電纜估計可以提供逾3萬8000個用戶使用。

他說，此項工程採用先進的鑿挖技術，在不影響和破壞路面的情況下作業，將導管從洞口鑽入，至另一洞口冒出，並在每180公尺至200公尺的距離設下一個匯集口，方便日后的檢測和維修。

他指出，工程的進行也動用了地下探測儀，以確保鑿挖工程在6尺以下的泥層，沒有水管、電纜或其他設施的阻礙。

施工期間或影響網速

馬華麻坡市議員蘇成業說，鬧市中心和新加望部分地區，今年內預料可以最先享有20Mbps的網速。

他說，馬電訊近期積極改善本地區網速問題，並採用光纖電纜技術提升，使到麻坡也可以享有UniFi高速寬頻上網服務。

他指出，類似提升甚至可以達到30Mbps的網速效果，比起之前原有的512kb、1Mbps至8Mbps的網速，快上很多倍。

“民眾目前可到馬電訊申請（僅限有設備地區），不過，網速的提升，配套價格也相對會有調整，據瞭解，最低收費或從199令吉起跳。”

他證實，早前曾接獲民眾投訴網速問題，但在今年5月旬已獲馬電訊正視，並向市議會提出改善計劃和建議，讓本地民眾享有更好服務。

“首階段技術工程，將最先在上述兩個地區試跑，而類似工程也會陸續擴展到各地。”

他說，王城將全面採用光纖電纜的技術，以提升便捷的通訊與聯絡，迎合時代的需求，但不排除施工期間，可能影響目前民眾使用的網速。

慢到瀏覽面書都難

網絡寬頻“龜速”問題尚未解決，馬電訊被評網速慢到瀏覽面書都難。

馬電訊Streamyx在麻坡的服務，于今年4月和5月寬頻上網頻頻出現狀況，不只網速變慢，用戶更無法正常瀏覽面子書圖片和視頻。

使用智能手機或電腦的用戶投訴，最近面子書圖片和視頻，經常呈獻一片空白，不然就是箭頭轉圈圈的圖像，完全無法正常操作；不過YouTube網站卻沒問題。

民眾最初以為是地方網絡收訊不佳，甚至一些用戶也誤會個人面子書中毒和電腦上網數據被竊用等因素，而不斷重複開機和關機。

儘管，該公司負責人王志強坦誠，網速出現問題與海底光纖電纜的修復工作有關，但寬頻“龜速”問題至今仍未見改善，令用戶感到不滿。

沒自動提升UniFi服務

馬電訊公司柔州副總裁阿茲哈以電郵回復《中國報》提問時透露，麻坡將分階段採用UniFi高速寬頻上網服務。

他證實，有關工程將會在今年內，分階段在麻坡進行，截至目前相關提升尚未全部裝置完畢，系統也暫時未能使用，但馬電訊依然提供Streamyx的服務，並致力讓網速達致8Mbps的目標。

他說，儘管如此，想要瞭解哪些地方已有提供UniFi高速寬頻上網服務的用戶，可以到臨近的馬電訊分行，或上網www.tm.com.my.查詢。

他透露，馬電訊沒有提供自動提升UniFi高速寬頻上網服務，想要該服務的用戶或民眾，可到臨近分行申請。

他解釋，用戶投訴Streamyx“龜速”問題，與用戶申請的配套息息相關。

他建議用戶若遇到網速問題，可撥打100號，或電郵[email protected]，以獲得答復。

龜速困擾3個月

★陳俊源（40歲，會計樓商業顧問）

網絡寬頻“龜速”問題很不方便，嚴重影響公司日常報稅工作緩慢，牽連工作的累積，尤其七八月公司所得稅報稅的高峰期就要到了，網速沒有盡快改善，將影響我們很多工作。

此問題從4月開始已困擾我們兩三個月，曾投訴馬電訊，但問題沒有解決，我只好申請額外的管道，但同樣沒有改善。

提升網速一樣慢

★黃胤發（45歲，家具業者）

我家里的Streamyx，兩三個月前就是因網速太慢，向馬電訊公司投訴，后者一直叫我加錢提升配套。

可是，配套提升了網速還是一樣慢，氣得我干脆不要用。

浪費錢修理電腦

★蔡瑋光（50歲，活動制作人）

上網變慢的問題幾個月前已發生，早前還以為電腦出問題，陸續叫人來維修，但后來才發現是網絡的問題，害我白白浪費錢修理。

網絡緩慢影響我們尋找資料，特別是在活動制作的呈獻。

投訴問題沒解決

★林金驊（38歲，优水站業者）

近幾個月來網絡超慢，影響文件傳輸，尤其照片無法顯現，必須重複開關電腦，浪費時間；同時也影響別人傳進來的文件，無法接收。

我多次向馬電訊公司投訴，但間題到現在幾個月還是沒解決。

我不敢指望本地會有高速寬頻上網服務，只希望基本的網速可以改善。