旅行社以障眼法方式雇用 台湾导游抢饭碗

独家报导：黄治振
（吉隆坡22日讯）外国导游已进军我国，准备在蓬勃的本地旅游业分一杯羹？大马导游投诉，一家旅行社早前以“障眼法”方式雇用台湾导游带团，此举若蔚然成风，恐将影响本地导游饭碗。

一名不愿具名的本地导游张先生指出，有同行2周前在新山的马新关卡接待旅行团时发现此事，当时一名口操台湾腔华语的“导游”正在带中国团，本地同行上前询问时，对方却哑口无言。

张先生说，本地导游一般分为不同语种，中国团需由中文语种的本地导游带团，但根据观察，有关台湾“导游”是在“协助”持英文语种导游执照的本地印裔导游带团，已违反本地旅游业条例。

“英文语种的导游理应不能带中国团，该印裔导游只是一个具有合法导游证的‘睡觉导游’（sleeping guide），实际上在带团的是那名台湾导游。”

张姓导游今日向《中国报》爆料说，该名台湾导游没有合法工作准证，被发现时身上也没有挂导游证；本地同行质问对方时，该台湾导游只是默不作声，表明只是“协助”。

声称只是“协助”

他强调，若纵容这种情况发生，只会导致越来越多外国导游前来我国抢滩。

询及该旅行社为何聘请台湾导游时，张先生说，该旅行社的理由是因碰上旅游旺季、中文导游不足够；他也相信该旅行社在计算成本后，发现聘请非法台湾导游工资较便宜，才会这么做。

他认为，国内导游应依法行事，既然国家法律阐明不允许没有准证的导游带团，该旅行社就不能只手遮天，本地导游的顾虑是市场蛋糕被瓜分。

一度雇约20台导游
旅行社引争议收手

张先生说，相关旅行社雇用约20名台湾导游带团，最近因风头太劲引发争议才开始收手。

他指出，该情况维持了约1个月，最近因招致非议才不见台湾导游出来带团，他希望尽快杜绝这类歪风，否则会有越来越多外国导游入驻我国。

他说，有关旅行社是从新山关卡接待中国团后，带团到马六甲、吉隆坡和云顶游玩，并回到新山。

“听说外国导游还会不断增加，若这段‘试用期’成功后，恐怕还会引进更多中国和其他国家导游，本地导游都担忧被抢饭碗。”

询及为何该旅行社会请不到中文导游，张先生说，或许是该旅行社福利不好，或聘请非法外籍导游成本开销较便宜。

外国导游不了解本地文化习俗

导游张先生透露，外国导游对本地文化和习俗一知半解，更可随时大放厥词分享错误资讯，无需向游客负责。

他认为，大马有足够中文导游，无需聘请台湾人来马带团，况且台湾导游也不了解大马的文化历史和生活习俗，要如何介绍和分享给游客呢？

“台湾导游只能了解片面的本地知识，要如何把大马好的事物介绍给外国人？外国人没资格到我国当导游，何况他们可对游客乱讲话，如果说错了回国后也不必负责。”

询及旅游局是否不允许外国导游执业，张先生解释，除非一些较冷门的语言本地人无法胜任，像是法国或俄罗斯团，旅行社就可向旅游局申请暂时的外籍导游，准证期限约1年。

“本地有很多中文导游，根本不需要聘请台湾导游。”

黄兴达：指中文导游不足不成立

大马导游理事咨询会第二副会长黄兴达说，本地有约3000至4000名中文导游，相关旅行社指导游不足的理由根本不成立。

“我们也搞不清楚，为何该旅行社要聘请台湾导游？本地中文导游那么多，单是吉隆坡就有逾千名，为何还要请台湾人？”

黄兴达也是吉隆坡导游协会主席。他在2周前接获相关投诉。他指出，该名印裔导游虽拥有大马导游执照，却非中文语种导游，带中国团已经违规。

他说，1992年旅游业法令阐明，旅游巴士上必须有具备大马执照的导游带团。

“旅游及文化部和陆路公共交通委员会（SPAD）若查到旅游巴士内的旅行团，没有相关语种的导游，可共同采取行动对付；该台湾导游上车讲解时，并没有佩戴导游证。”

“外国人对大马的风土人情有比较了解吗？这样的做法对本地导游市场和旅游业，都造成一定伤害。”

询及该会有否向当局投诉，黄兴达说，他已将相关资料和照片转发给旅游局，至今仍未有下文。