【今日霹靂頭條】電話失靈近1個月 金寶第一花園50戶受影響

報導／攝影：張嘉珮
（金寶24日訊）埋在地下的電話線疑因被老鼠咬破或因水患被水浸壞了，導致金寶新街場第一花園區的電話失靈將近1個月，區內其中50戶住家的通訊網絡設備受影響！

根據今早記者走訪第一花園刷莎路（Jalan Suasa）、第1及2路所發現，刷莎路的居民至少從6月初，就開始無法使用住家的電話，期間，雖然網絡仍可使用，但網速卻比平日慢；而至于第1及第2路的居民所述，住家電話是于6月23日（週四）下午開始至今，無法使用。

已將近1個月無法使用住家電話的居民紛紛表示，他們已多次透過客戶服務熱線及親自前往電訊公司投訴，至今仍未修好，導致居住在該處的居民包括工作人士及學生，遇到不少麻煩。

聯絡電訊公司無下文
至于從本月23日，剛開始受到影響的居民則透露，目前仍在觀察情況會否改善，才決定是要作進一步投訴。

居民劉淑儀（43歲，主婦）受訪時指出，家中有3名孩子仍在唸書，在做功課時因無法使用網絡，導致他們無法上網搜尋資料。

她說，由于孩子都還在唸書，因此手機上網數據有限，平日都是靠住家的無線網絡，下載資料及照片。

她透露，在第一花園居住多年，此前雖遭遇類似事件，但並沒有試過這么長時間，如今已將近1個月，住家電話及網絡仍未能使用。

她補充，雖然已多次聯絡并親自前往電訊公司，但對方除了致電詢問住家電話的情況，就沒有任何下文了。

她說，印象中，住家電話無法使用的前一天並沒有打雷或者發生跳電，因此，不清楚是否因天氣因素而導致電話及網絡受影響。

胡偉豪：料本週內修復

馬華金寶區會秘書胡偉豪指出，接獲當地居民投訴后，已向電訊公司了解，並獲悉該地區居民至少有50戶住家受影響，而電訊公司則指將在這個星期內修復一切。

他說，鑒于電話無法使用，希望電訊公司體諒居民，既然電話線受影響，理應免除居民于本月的電話收費。

可用手機

★尹歡榮（70歲，銷售人員）

住家電話是于週三（23日）開始無法使用，此狀況是經由媳婦轉告而知。

平時會在住家工作，需要用到電話來與客戶及公司保持聯繫，但現在因剛開始失靈，所以影響不大，而且還有手機可用。

仍可上網

★杜先生（68歲，居民）

住家電話已失靈將近1個月，據電訊公司所述是因主要的電線壞了，即使投訴了很多次，至今仍未修好。

家里仍可上網，但是電話是完全沒有聲音。

還沒投訴

★奴茹（20歲，學生）

電話是于6月23日（週四）下午3時許開始失靈，目前還沒有去投訴。

遲些將會去電訊公司繳付電話費，屆時，將會順便詢問電話失靈的原因。

投訴5次

★黃星發（66歲，居民）

6月1日（週三）至今都不能使用住家電話，想與居住在新加坡的孩子通話都不行，唯有轉用手提電話。

之前已投訴過5次，期間客戶服務熱線中，有者更告知致電去吉隆坡總部查詢，但因不諳國語，而不了了之。