【今日霹雳头条】电话失灵近1个月 金宝第一花园50户受影响

报导／摄影：张嘉珮
（金宝24日讯）埋在地下的电话线疑因被老鼠咬破或因水患被水浸坏了，导致金宝新街场第一花园区的电话失灵将近1个月，区内其中50户住家的通讯网络设备受影响！

根据今早记者走访第一花园刷莎路（Jalan Suasa）、第1及2路所发现，刷莎路的居民至少从6月初，就开始无法使用住家的电话，期间，虽然网络仍可使用，但网速却比平日慢；而至于第1及第2路的居民所述，住家电话是于6月23日（周四）下午开始至今，无法使用。

已将近1个月无法使用住家电话的居民纷纷表示，他们已多次透过客户服务热线及亲自前往电讯公司投诉，至今仍未修好，导致居住在该处的居民包括工作人士及学生，遇到不少麻烦。

联络电讯公司无下文
至于从本月23日，刚开始受到影响的居民则透露，目前仍在观察情况会否改善，才决定是要作进一步投诉。

居民刘淑仪（43岁，主妇）受访时指出，家中有3名孩子仍在唸书，在做功课时因无法使用网络，导致他们无法上网搜寻资料。

她说，由于孩子都还在唸书，因此手机上网数据有限，平日都是靠住家的无线网络，下载资料及照片。

她透露，在第一花园居住多年，此前虽遭遇类似事件，但并没有试过这么长时间，如今已将近1个月，住家电话及网络仍未能使用。

她补充，虽然已多次联络并亲自前往电讯公司，但对方除了致电询问住家电话的情况，就没有任何下文了。

她说，印象中，住家电话无法使用的前一天并没有打雷或者发生跳电，因此，不清楚是否因天气因素而导致电话及网络受影响。

胡伟豪：料本周内修复

马华金宝区会秘书胡伟豪指出，接获当地居民投诉后，已向电讯公司了解，并获悉该地区居民至少有50户住家受影响，而电讯公司则指将在这个星期内修复一切。

他说，鉴于电话无法使用，希望电讯公司体谅居民，既然电话线受影响，理应免除居民于本月的电话收费。

可用手机

★尹欢荣（70岁，销售人员）

住家电话是于周三（23日）开始无法使用，此状况是经由媳妇转告而知。

平时会在住家工作，需要用到电话来与客户及公司保持联系，但现在因刚开始失灵，所以影响不大，而且还有手机可用。

仍可上网

★杜先生（68岁，居民）

住家电话已失灵将近1个月，据电讯公司所述是因主要的电线坏了，即使投诉了很多次，至今仍未修好。

家里仍可上网，但是电话是完全没有声音。

还没投诉

★奴茹（20岁，学生）

电话是于6月23日（周四）下午3时许开始失灵，目前还没有去投诉。

迟些将会去电讯公司缴付电话费，届时，将会顺便询问电话失灵的原因。

投诉5次

★黄星发（66岁，居民）

6月1日（周三）至今都不能使用住家电话，想与居住在新加坡的孩子通话都不行，唯有转用手提电话。

之前已投诉过5次，期间客户服务热线中，有者更告知致电去吉隆坡总部查询，但因不谙国语，而不了了之。