追討定期存款利息 可寫信向國行投訴

在定期存款期限前一天提出，卻沒有利息，向銀行上訴卻久久不獲回覆。

⊙蔡小姐指出，她的定期存款是在3月31日存入，是每月定期存款和設定自動更新。

“按理說，到4月30日為一個月，當時我在5月30日提出款項，豈料卻沒有利息。”

她補充，自己曾詢問銀行，對方指她的定期存款是只有在5月31日當天或是之后提出，才能計算利息。

“銀行說我只能提出上訴，但上訴至今約1個月，卻還未獲得回覆。”

她想了解，國家銀行方面是否有相關條例，可以協助她向該銀行追討回上述利息。

★國家銀行

根據事主情況，可否追討回利息會視乎個案不同，而有所差別。

建議事主直接寫信向國家銀行投訴，信件必須由賬戶擁有者本人書寫，並且附上所有詳情，如戶口號碼和事情來龍去脈。

國家銀行在收到信件後，會轉發給涉及銀行及要求合理解釋，然後根據情況再採取下一步行動。