新車頻送修欲退換 要求銀行與車行協商 | 中國報 China Press

新車頻送修欲退換 要求銀行與車行協商

新車屢屢送修,可否要求退回全額或更換車輛。



⊙朱小姐指出,她在今年年頭以車貸方式購買新車,豈料第一天拿車便發現冷氣出問題,而送回維修。

“接下來幾天也是頻頻出問題,拿車后第三天修好送回來,我突然察覺該車許多部分看起來陳舊,懷疑是展覽時用的車。”

她補充,當初買車時,經銷商一直催促她趕緊拿車,不然就無法享有優惠,現在細想有遭到欺騙的感覺。



她說,自己曾和車商總行商量,但總行只是收回車進行維修。

“我購買新車是為了不需擔心常常需要修理,結果如今卻多次送修,對我造成不便。”

她希望了解,在上述情況,她是否有權要求全額退回購車款項,或是要求更換新車?

★林若輝律師

由于事主是借車貸買下該輛新車,在這個情況,意味著真正的車主是銀行本身,事主只是向銀行租用該輛汽車,即使名分上車子是事主名字,但實際上擁有者還是銀行。

因此,建議事主直接寫信給銀行投訴,要求銀行方面和車行協商,該如何處理上述車輛。


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