新车频送修欲退换 要求银行与车行协商
新车屡屡送修,可否要求退回全额或更换车辆。
⊙朱小姐指出,她在今年年头以车贷方式购买新车,岂料第一天拿车便发现冷气出问题,而送回维修。
“接下来几天也是频频出问题,拿车后第三天修好送回来,我突然察觉该车许多部分看起来陈旧,怀疑是展览时用的车。”
她补充,当初买车时,经销商一直催促她赶紧拿车,不然就无法享有优惠,现在细想有遭到欺骗的感觉。
她说,自己曾和车商总行商量,但总行只是收回车进行维修。
“我购买新车是为了不需担心常常需要修理,结果如今却多次送修,对我造成不便。”
她希望了解,在上述情况,她是否有权要求全额退回购车款项,或是要求更换新车?
★林若辉律师
由于事主是借车贷买下该辆新车,在这个情况,意味着真正的车主是银行本身,事主只是向银行租用该辆汽车,即使名分上车子是事主名字,但实际上拥有者还是银行。
因此,建议事主直接写信给银行投诉,要求银行方面和车行协商,该如何处理上述车辆。