零秘密‧德士大戰（下篇） 精明選搭省時省錢 德士之戰消費者得利

報導：吳菊君
攝影：張來星
（新山30日訊）鷸蚌相爭，漁翁得利！

儘管手機應用程式召車服務在全球掀起軒然大波，禁止聲浪不斷，但因召車手機應用程式簡單又車資便宜，大受大馬人歡迎，消費者更成“德士之戰”中最大的受益者！

本地搭客接受《中國報》訪問時認為，傳統德士、手機應用程式召車服務各有優勢，消費者可依據當時的需要和情況，精明選搭交通工具，省時省錢。

搭客說，在塞車高峰期，優步會實行另一種算法，基於如此，他們會選擇GrabCar，原因是不管塞車與否或距離偏遠，車價已經定價，而傳統德士則照舊按表收費。

他們授招，乘客應該根據當時的環境和時間，選擇最經濟實惠的乘車服務，倘若是趕時間，眼前又有德士川行，則會選擇德士。

比德士便宜一半

另一方面，為比較優步、GrabCar和傳統德士之間服務及車資，記者進行一項測試。

記者嘗試應召了優步和GrabCar，在輸入接載和目的地後，手機上同樣出現司機的樣貌、車款、車牌號碼和手機號碼，並計算出車資。

記者從新山柏蘭宜廣場位置，前往新山城中坊的車資，優步司機徵收5令吉，記者從新山城中坊返回同樣地點轉為應召GrabCar，收費是6令吉，德士是7令吉或8令吉。

記者這次測試地點則換成了吉隆坡，記者從南湖鎮巴士終站，乘搭德士往敦依斯邁醫生花園（Taman Tun Dr Ismail），德士收費是37令吉50仙。

之後記者從同樣的地點返回車站，這次選擇應召了優步，對方是駕駛豐田Vios收費是18令吉，車資足足便宜了一半。

轉為全職月入數千

手機應用程式召車司機勤勞載客，從兼職轉為全職司機，月入可觀。

記者和司機閒聊，他們表示已從兼職為全職的司機，一個月收入數千令吉，足以養家糊口。

一個GrabCar司機在聊天中透露，原先是在吉隆坡任優步司機，但受到德士司機嚴重干擾，才選擇回到新山。

這名司機坦言，目前新山的傳統德士司機，不會如吉隆坡的德士司機般採取阻攔或威脅司機的激烈手段，他感覺本地載客比較安全。

儘管如此，大部分司機平時是普通上班族，利用下班時間或週末兼職載客，賺取額外收入。

由於有關門檻不會很高，時間伸縮性，錢不夠用的百姓可以輕易地加入召車服務，賺取外快。

晚間存安全隱憂

部分乘客對GrabCar、優步還是德士，仍存安全隱憂。

受訪部分民眾認為，他們晚間會盡量要求親友載送，因對治安仍感不放心。

新山靠近新加坡，很多民眾都有在新加坡乘搭德士的體驗，但兩者出現截然不同的搭車體驗。

新加坡乘搭德士非常普遍，也當作是必需品，但在新山不是。

他們坦言會考慮到本地的安全，所以盡量不在夜晚乘搭德士或召私家車。

隆德士登最差之冠

吉隆坡德士司機惡名昭彰，去年榮登最差勁德士司機之冠，德士司機歸咎害群之馬！

英國德士對比站“LondonCabs.co.uk，以吉隆坡德士司機態度差、漫天開價、不按計程錶收費、德士又殘又舊，綜合這些因素，吉隆坡德士司機被評為全球10大最差勁德士司機之冠！

該網站指出，吉隆坡德士司機出了名經常敲詐乘客，多數不按計程錶收費，即使乘客要求以計程錶計算車資，也遭德士司機拒絕。

羅馬和曼谷德士司機，分別排名全球第2和第3惡名行列。

本地德士司機也被不少乘客指擁有上述惡行，受訪德士司機認為，他們被冠上惡名，是被害群之馬所害，大部分德士司機，還是依法接載乘客，不應被害群之馬拖累。

但也有搭客認為，害群之馬相信不是一小撮，不然也不會長久以來，引來本地人和外國遊客的惡劣批評，甚至敬而遠之。

三者各有優缺點
◆杜恩來，28歲（在新加坡從事醫生）

傳統德士、優步或Grab Cab各有各的優缺點，當然也各有各的擁戶，三者都有存在的必要性，讓消費者有更多選擇。

傳統德士因多是全職司機，比較熟悉路段，所以會很順利抵達地點；至於優步或GrabCar的司機都是業余司機，在熟悉路段上，比傳統德士來得遜色。

如果我趕時間，我會選擇傳統德士，畢竟傳統德士的覆蓋網廣，在繁忙時段會應用GrabCar，因車資是定價的，不會選擇優步，因優步在繁忙時間，超出路程預算，則會額外收費。

新加坡召較安心
◆心怡，27歲（在新加坡從事頭皮護理員）

我在新加坡工作，常使用優步代步。

如果在新加坡不到德士，我就會用優步尋找德士，若我回來大馬我會基於安全考量，要求友人來接載，所以在本地也很少呼叫優步或德士。

感覺德士亂開價
◆陳先生，60歲（退休人士）

我是能盡量避免坐德士就避免，德士給我的印象，就是漫天開價。

我也不會用手機應用程式召車，因為我都是盡量不乘坐德士，除非逼不得已。

逼不得已才搭德士
◆馮麗芸，31歲（房產行政執行員）

德士司機漫天開價，我是不會支持德士司機的。

只有一種情況，我才會坐德士，例如有關地點，優步很少司機前往，或是以翻倍車資計算，這樣我才會做德士。

本地德士惡名昭彰，我有太多乘搭德士的不好體驗，不管優步合不合法，我還是會支持優步。

乘客對傳統德士的印象

本地乘客對傳統德士印象：

1：胡亂砍菜頭
2：不按表收費
3：服務態度惡劣
4：言語騷擾

優步和GrabCar受歡迎特點

1：車資收費合理，比德士便宜
2：收費透明化
3：可為司機表現評分
4：GrabCar推出優惠，包括首5公里1令吉收費等，優步之前也有推出免費載送服務，並以車資廉宜著稱。
5：可選擇使用信用卡過賬或現金支付。