近半国人 每月网购至少1次
(吉隆坡1日讯)普华永道会计师事务所(PwC)指出,我国有近半消费者每月至少网购一次,此数据反映网购已逐渐渗入大马人日常生活中。
普华永道通过文告指出,《2016年总零售调查-东南亚报告》调查发现,尽管大马消费者接触网购的时间尚浅,可调查结果让人非常鼓舞。
普华永道指出,东南亚消费者使用智能手机购物的趋势也正改变全球的消费模式,大马及新加坡各别拥有66%消费者有使用手机网购的习惯、泰国多达73%、全球平均只有54%。
另外,大马消费者也较其他东南亚国家消费者,更频密上网浏览社交媒体(69%)及优惠折扣(74%)。
报告指出,此趋势也增添零售商挑战,各类品牌将为争取目标客户群而竞争激烈,且消费者不是透过单一管道汲取信息。
无论如何,网购虽如雨后春笋般蓬勃发展,可实体店角色依然吃重,因本地客户会希望商店拥有更广泛网络,可以随时购买到多元种类商品及在不同地方获取有关产品的信息。