近半國人 每月網購至少1次

(吉隆坡1日訊)普華永道會計師事務所(PwC)指出,我國有近半消費者每月至少網購一次,此數據反映網購已逐漸滲入大馬人日常生活中。

普華永道通過文告指出,《2016年總零售調查-東南亞報告》調查發現,儘管大馬消費者接觸網購的時間尚淺,可調查結果讓人非常鼓舞。

普華永道指出,東南亞消費者使用智能手機購物的趨勢也正改變全球的消費模式,大馬及新加坡各別擁有66%消費者有使用手機網購的習慣、泰國多達73%、全球平均只有54%。

另外,大馬消費者也較其他東南亞國家消費者,更頻密上網瀏覽社交媒體(69%)及優惠折扣(74%)。

報告指出,此趨勢也增添零售商挑戰,各類品牌將為爭取目標客戶群而競爭激烈,且消費者不是透過單一管道汲取信息。

無論如何,網購雖如雨后春筍般蓬勃發展,可實體店角色依然吃重,因本地客戶會希望商店擁有更廣泛網絡,可以隨時購買到多元種類商品及在不同地方獲取有關產品的信息。

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