大馬掀電子紅包潮 民眾反應熱交易額激增

獨家報導：盧慧儀

（吉隆坡5日訊）電子紅包在中國盛行已久，如今國內銀行也逐步開啟電子紅包服務，其中馬銀行（MAYBANK，1155，主要板金融）和大眾銀行（PBBANK，1295，主要板金融）都配合佳節先後推出電子紅包服務，交易額更以倍數成長中。

馬銀行是國內領先推出電子紅包的銀行，馬銀行大馬社區金融服務主管拿督哈米魯拉在回應《中國報》提問時說：“馬銀行作為國內最受歡迎的數碼銀行，在鼓勵民眾轉為使用網上和流動平台上扮演重要角色。”

“我們要攝取人性化銀行的精神，通過科技為客戶帶來簡單、有趣和零現金的體驗，這些都是團隊在商討新思路的原則。”

農曆新年交易額增4倍

繼去年開齋節電子青包（e-Duit Raya）獲得良好回響後，馬銀行這個開齋節再度推出相關服務，料可較去年取得6倍增長。

哈米魯拉稱，該行去年的電子青包服務交出優異表現，6周內共有60萬令吉交易。

“今年的開齋節，我們估計這項電子服務至少會有2萬項交易，交易數額超過250萬令吉。我們發現客戶對這類佳節捐贈模式的接受度提高，不僅帶來更多便利，同時也更環保。”

隨著去年的開齋節電子青包服務取得成功，馬銀行也在今年華人農曆新年期間推出電子紅包。

哈米魯拉說：“農曆新年期間的交易數額取得400%成長，在6個星期內有1萬6000項交易，總值超過160萬令吉。”

至於大眾銀行亦在今年2月推出電子禮品（eGift）服務，不僅限於佳節期間如農曆新年、開齋節或屠妖節派發電子紅包，還可以為生日或結婚場合的電子禮品，選擇設計和加入個人訊息。

該銀行推出eGift服務至今獲得良好市場反應，主要是為用戶提供另一項附加價值服務，除了一般轉賬，該銀行也推出電子紅包服務，讓用戶針對不同活動表達心意。

加速邁向電子支付

中國在電子支付服務方面已是非常成熟的市場，主要是當地的生態系統，包括商家、消費者、支付供應商的科技接受度所促使，形成一個特別的市場格局。

哈米魯拉指出，大馬在近年已加速邁向數碼化步伐，許多大馬人都使用數碼銀行。

根據國家銀行推出的2011年至2020年金融領域藍圖，整個領域都在加速邁向電子付費。國行也設下目標，在未來10年人均電子付費交易從44宗增至200宗，並將支票數額從每年2億700萬張減少至1億張。

“我們相信大馬在攝取電子服務方面將持續成長。馬銀行也會繼續將重點放在數碼化服務，通過自家或與科技夥伴合作來創新。”

可跨銀行接收電子青包
每日限額300至1000令吉

馬銀行經過去年開齋節和今年農曆新年的良好市場反應後，在這個開齋節提升電子青包服務的便利，包括其他銀行用戶也可接收馬銀行發出的電子青包。馬銀行用戶在這項服務下每日捐贈限額為1000令吉，同時最多可發給10名接收者。

要接收由馬銀行發出的電子青包，需要Maybank2u網站點擊接收e-Duit Raya，並會出示尚未接收的e-Duit Raya。接收用戶需輸入由發送人提供的收集代碼，再點選銀行賬戶並確認銀行詳情，再把e-Duit Raya匯入相關賬戶。

根據大眾銀行網站資料，用戶可進入網站，點選資金轉賬，選擇PB eGift後輸入所需資料，再選擇eGift 的設計及輸入個人短訊，再點選“確認”即可完成交易。配合服務推介階段，目前未有徵收任何服務費。

客戶可以這個簡易和快速的方式發送和接收最多300令吉的電子紅包款項。

不過，非大眾銀行用戶若要接收由該銀行發出的eGift，則需上到www.pbebank.com點選接收PB eGift，輸入詳情包括安全碼和手機號碼，再選擇接收銀行及銀行賬戶，確認後將通過即時轉賬服務把資金轉至接收人戶頭。