廚房漏水‧住戶不理 帶上仲裁庭處理

疑樓上水管出問題導致住家樓上，公寓管理層和樓上住戶皆不理會，如何處理。

⊙劉小姐指出，她是住在公寓，住家廚房在2月間開始漏水，于是他們發電郵通知公寓管理層。

“2月時，管理層有前來查看，並告知樓上住戶，但問題依舊沒解決。”

她說，在3次以電郵向管理層投訴后，管理層有在她面前撥電給對方，但對方沒接聽。

“我們也曾上門3次，對方像似不想應門，其中一次是確定沒人在家，另一次是看到對方回來才上門，也沒人應門。”

“端午節時期，對方多日不出現，相信應該是返鄉和沒人在家，但對方家外的水錶卻仍緩慢走動，我家也持續漏水。”

她說，情況持續了5個月，如今管理層坦言這是他們兩家的事而不願再插手，樓上住戶又避不見面，她該如何處理？

★林若輝律師

建議事主可前往房屋仲裁庭，依據仲裁庭程序和填寫所需文件，以便處理其屋子如今面對的問題。

仲裁庭是無需聘請律師，事主可自行處理。