厨房漏水‧住户不理 带上仲裁庭处理

疑楼上水管出问题导致住家楼上，公寓管理层和楼上住户皆不理会，如何处理。

⊙刘小姐指出，她是住在公寓，住家厨房在2月间开始漏水，于是他们发电邮通知公寓管理层。

“2月时，管理层有前来查看，并告知楼上住户，但问题依旧没解决。”

她说，在3次以电邮向管理层投诉后，管理层有在她面前拨电给对方，但对方没接听。

“我们也曾上门3次，对方像似不想应门，其中一次是确定没人在家，另一次是看到对方回来才上门，也没人应门。”

“端午节时期，对方多日不出现，相信应该是返乡和没人在家，但对方家外的水表却仍缓慢走动，我家也持续漏水。”

她说，情况持续了5个月，如今管理层坦言这是他们两家的事而不愿再插手，楼上住户又避不见面，她该如何处理？

★林若辉律师

建议事主可前往房屋仲裁庭，依据仲裁庭程序和填写所需文件，以便处理其屋子如今面对的问题。

仲裁庭是无需聘请律师，事主可自行处理。