调查：未来3年经商更挑战 东协CEO信心比全球高

（吉隆坡12日讯）毕马威2016年全球总执行长展望调查显示，东协国家总执行长多数认为，虽然经济成长料适度调整，但他们有信心可在未来几年带领公司度过更具挑战的营运环境。

同时，总执行长们面对的部分挑战源自瞬息万变的商业环境。尽管有83%高管认为对各行业而言，未来3年比过去50年更关键，不过他们对公司成长展望充满信心，也比全球平均72%高。

有别于全球同行，其中38%东协总执行对一些突发课题，如网络安全风险和掌握先进数据分析功能的必要性表示关注。

89%或增聘人手

大马毕马威董事经理拿督佐哈利依德利斯说：“东协正处于一个成长强劲时期，庞大消费者群也引起全球关注。”

同时，东协总执行专注未来转型，以应对商业环境隐忧。有60%总执行长认为，公司极可能在未来3年转型成为一个大不相同的个体、74%认为公司核心能力将在未来3年出现重大改变、 89%预期未来3年增添员工，另76%有意在未来12个月增加员工。

至于引进科技也是总执行长带动成长的另一途径，因此未来3年有28%总执行长将显著资源，投资于改善数据分析能力及28%指出，网络安全解决方案将是重要焦点。

此外，东协总执行长也密切留意竞争力，包括那些传统上不被视为敌对的竞争者。共有34%总执行长担心新入场者，将颠覆他们的商业模式，另外34%总执行长也相信公司不会大幅颠覆业界的商业模式。

东协总执行长面对最迫切问题

★企业是否追得上新科技的发展（85%）
★企业是否在未来服务/产品方面占尽先机（85%）
★全球经济力量的冲击（83%）
★千禧年世代的不同需求，如何改变业务（81%）
★顾客忠诚度（79%）

未来3年策略方向

★更强的客户导向或更好的满足顾客需求（28%）
★更强的营销、品牌和资讯（26%）
★落实颠覆性科技（23%）
★确保关键绩效指数（KPIs）迎合目的（23%）
★经营数码化（21%）