調查：未來3年經商更挑戰 東協CEO信心比全球高

（吉隆坡12日訊）畢馬威2016年全球總執行長展望調查顯示，東協國家總執行長多數認為，雖然經濟成長料適度調整，但他們有信心可在未來幾年帶領公司度過更具挑戰的營運環境。

同時，總執行長們面對的部分挑戰源自瞬息萬變的商業環境。儘管有83%高管認為對各行業而言，未來3年比過去50年更關鍵，不過他們對公司成長展望充滿信心，也比全球平均72%高。

有別於全球同行，其中38%東協總執行對一些突發課題，如網絡安全風險和掌握先進數據分析功能的必要性表示關注。

89%或增聘人手

大馬畢馬威董事經理拿督佐哈利依德利斯說：“東協正處於一個成長強勁時期，龐大消費者群也引起全球關注。”

同時，東協總執行專注未來轉型，以應對商業環境隱憂。有60%總執行長認為，公司極可能在未來3年轉型成為一個大不相同的個體、74%認為公司核心能力將在未來3年出現重大改變、 89%預期未來3年增添員工，另76%有意在未來12個月增加員工。

至於引進科技也是總執行長帶動成長的另一途徑，因此未來3年有28%總執行長將顯著資源，投資於改善數據分析能力及28%指出，網絡安全解決方案將是重要焦點。

此外，東協總執行長也密切留意競爭力，包括那些傳統上不被視為敵對的競爭者。共有34%總執行長擔心新入場者，將顛覆他們的商業模式，另外34%總執行長也相信公司不會大幅顛覆業界的商業模式。

東協總執行長面對最迫切問題

★企業是否追得上新科技的發展（85%）
★企業是否在未來服務/產品方面占盡先機（85%）
★全球經濟力量的衝擊（83%）
★千禧年世代的不同需求，如何改變業務（81%）
★顧客忠誠度（79%）

未來3年策略方向

★更強的客戶導向或更好的滿足顧客需求（28%）
★更強的營銷、品牌和資訊（26%）
★落實顛覆性科技（23%）
★確保關鍵績效指數（KPIs）迎合目的（23%）
★經營數碼化（21%）