回程半途抛下旅客 导游太不专业应投诉

导游在回程中半途下车，随后旅巴差点发生车祸，倘若真的不幸车祸，旅客是否可获赔偿。

⊙欧女士指出，她日前参与某旅游公司的国内一日游团，感到负责的导游不专业，如延误原定行程，导致旅客迟至下午3时才能用午餐。

她补充，原本的旅巴更在回程半途抛锚，让旅客需转乘其他巴士。

“回程中，旅巴大概在士拉央一带开始，渐渐让居住在不同地区的旅客下车，而导游则在甲洞一带下车。”

她对导游在回程半途抛下旅客的做法感到不满，并指导游离开后，巴士还剩20余名旅客。

“旅巴在导游离开后的车程中，更差点发生车祸，当时全车旅客都被吓坏了。”

她补充，自己不曾直接联络旅游公司，都是透过代理人缴付旅费，因此并没有收据。

她想了解，当时若旅巴发生车祸，自己是否有任何保障或赔偿？若以后再次去旅游，需要留意什么，以便保障自己？

★麦嘉强律师

如果当时真的发生车祸，事主有权向车祸的肇事方追讨损失。

事主如认为导游不专业，建议联络该代理人，向对方要求旅游公司的联络号码，以便向该公司进行投诉。

事主若下次预备到国外旅游，建议可购买旅游保险以备不测；若在国内旅游，可先确保自身的保险有提供足够的保障。